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目的:探讨品管圈活动在提高患者对门诊护理工作满意度中的应用效果.方法:发放护理质量考核表来调查品管圈活动前后患者对门诊护理工作的满意度.由11位护理人员组成品管圈,对活动前患者对门诊护理工作不满意事项进行原因分析、制定相应的整改措施并组织实施.结果:品管圈活动可发现并解决护理工作中存在的重要问题,品管圈活动后患者对门诊护理工作不满意事项大幅度减少,提高了患者的满意度.结论:品管圈活动是改善患者对门诊护理工作满意度的有效方法.