论文部分内容阅读
前不久，《支付宝》内竟然出现了一大波尺度不小的女大学生和白领写真照片，这批照片是用户通过《支付宝》近期悄悄上线的“圈子”功能上传的，但这样的方式也引发了公众的广泛质疑——《支付宝》到底要搞什么？来龙去脉
去年11月24日，《支付宝》在最新一次更新中，上线了一个名为“生活固”的功能，这个功能本质上有些类似于社群——依据人们的职业和兴趣爱好，划分出多个共享社区。“圈子”功能上线之后，迅速成为热点，《支付宝》的使用频率和浏览量也随之攀升。
然而，上线不足一周，《支付宝》却因为“校园日记”和“白领日记”两个“圈子”，“霸上”几乎每个媒体的头条。
现在，离“钱”更近的《支付宝》，有机会顺着这个趋势，继续深化消费场景下的社交关系。但是陌生人社交有自己的难点和痛点，难点在于如何定位和筛选用户，痛点就是素质和安全。那么我们有什么办法快速解决这些问题点呢？支1寸宝和阿里前几次社交化尝试，都因为场景和形式过于生硬，而未能取得实质的成功。而这次的“生活圈”则有明显的不同——芝麻信用分，这可是仅次于《微信》关系链的量化评价体系，且其应用场景包含了消费、信用和社交等多个维度。
想看看一个陌生人是否可靠，用芝麻信用分作为参考，简单而有效。并且，支付宝基于实名和大数据，对手中海量用户的精准匹配，也是一大优势。
而芝麻信用的目标，正是在中国建立类似美国的FICO信用评价体系，让用户直观意识到提升芝麻信用分带来的诸多好处，这样一来《支付宝》才有机会切入更多的用户场景，社交场景就是其中最重要的一环。
阿里的社交梦为什么非要支付宝来承载？
在《微信》出现以后，阿里第一次在社交领域大举投入的产品是《来往》。不过，阿里以往推广《来往》，需要用户重新安装一个全新APP，这首先就是一个很高的门槛，但《支付宝》本身就拥有近5亿用户，绝大多数用户并不需要重新接受一款新产品。
前阿里高级产品经理、三节课创始人后显慧认为，马云之所以选择《支付宝》作为社交布局的重点扶植对象，主要原因在于：阿里虽然运营很强、战略很棒，但一直都缺乏一个入口。
阿里希望在移动互联网时代有一款自己的“入口产品”，做入口一定会选择一款频次尽可能高，且关联相关场景尽可能多的产品。而阿里只有《支付宝》、《淘宝》和《天猫》这三款APP满足这样的要求，但后两者使用场景单一，带有“电商”标签，只有《支付宝》可以延伸到生活和服务的方方面面。
同样肩负大任，《支付宝》与《来往》在思路上并不一样，阿里希望《来往》成为一款社交工具，用户可以将自己的社交关系一并迁入。但对于《支付宝》而言，做社交只需要用户增加使用频次，人们在使用支付功能的同时多在《支付宝》APP停留就可以了。《支付宝》作为一款工具，其可替代性很强，如果不增加用户使用频次，随着用户消费习惯的变迁，未来甚至会逐渐被人遗忘。
事实上，自《支付宝》推出9.0版本以来，阿里—直在给它加入社交元素，不管是“朋友”、“商家”的标签，还是“附近可能认识的人”以及这次的“生活圈”，这些动作其实都只是开始，为了提高用户使用频次，《支付宝》必然会采取更多策略，而正在内部测试的支付宝“生活号”就是其中之一。
背水一战能否如愿以偿？
那么，这次推出的“圈子”又能让《支付宝》的社交梦得偿所愿吗？
对于这个问题，笔者认为需要从两个方面分析。第一，美女效应。“性、无聊和免费”一直被人戏称为互联网的三大生产力，想想也不无道理。比如，《微信》刚推出的时候，不也被称为“YP工具”吗？再比如如今大火的直播行业，就凭借无数的“美女”网红吸引了无数流量，以致于被应用于各种营销活动中。去年“双11，阿里甚至耗费了上千万元人民币用于购买直播平台的直播报道。
当然，为了避免触碰政策红线，《支付宝》对此应该做好防范——对于发布含有色情、人身攻击、明显广告信息等违规的行为，管理员有权删除其动态，对账号做禁言、甚至拉黑处理。目前，“圈子”会根据类型控制加入门槛，甚至分享和评论权限。
第二，把信用体系引入社交。支付宝很多“圈子”对支付宝的芝麻信用分数是有要求的，一般都650分以上。据说，在“圈子”里越活跃，芝麻信用分数会越高，此举为刺激用户活跃。这种引入信用体系的模式，无疑是阿里大胆而超前的一次尝试。
事实上，芝麻信用750分的门槛，也将刺激用户不得不想办法不断提升芝麻信用。那么如何提升芝麻信用分数？笔者上网查了一下，提升方式居然有十几种之多，不过简而言之无非就是尽量多使用《支付宝》消费，以及使用蚂蚁全服的金融产品，提升自己账户的活跃度。
也许，这才是“圈子”于《支付宝》的真正意义所在。
去年11月24日，《支付宝》在最新一次更新中，上线了一个名为“生活固”的功能，这个功能本质上有些类似于社群——依据人们的职业和兴趣爱好，划分出多个共享社区。“圈子”功能上线之后，迅速成为热点，《支付宝》的使用频率和浏览量也随之攀升。
然而，上线不足一周，《支付宝》却因为“校园日记”和“白领日记”两个“圈子”，“霸上”几乎每个媒体的头条。
现在，离“钱”更近的《支付宝》，有机会顺着这个趋势，继续深化消费场景下的社交关系。但是陌生人社交有自己的难点和痛点，难点在于如何定位和筛选用户，痛点就是素质和安全。那么我们有什么办法快速解决这些问题点呢？支1寸宝和阿里前几次社交化尝试，都因为场景和形式过于生硬，而未能取得实质的成功。而这次的“生活圈”则有明显的不同——芝麻信用分，这可是仅次于《微信》关系链的量化评价体系，且其应用场景包含了消费、信用和社交等多个维度。
想看看一个陌生人是否可靠，用芝麻信用分作为参考，简单而有效。并且，支付宝基于实名和大数据，对手中海量用户的精准匹配，也是一大优势。
而芝麻信用的目标，正是在中国建立类似美国的FICO信用评价体系，让用户直观意识到提升芝麻信用分带来的诸多好处，这样一来《支付宝》才有机会切入更多的用户场景，社交场景就是其中最重要的一环。
阿里的社交梦为什么非要支付宝来承载？
在《微信》出现以后，阿里第一次在社交领域大举投入的产品是《来往》。不过，阿里以往推广《来往》，需要用户重新安装一个全新APP，这首先就是一个很高的门槛，但《支付宝》本身就拥有近5亿用户，绝大多数用户并不需要重新接受一款新产品。
前阿里高级产品经理、三节课创始人后显慧认为，马云之所以选择《支付宝》作为社交布局的重点扶植对象，主要原因在于：阿里虽然运营很强、战略很棒，但一直都缺乏一个入口。
阿里希望在移动互联网时代有一款自己的“入口产品”，做入口一定会选择一款频次尽可能高，且关联相关场景尽可能多的产品。而阿里只有《支付宝》、《淘宝》和《天猫》这三款APP满足这样的要求，但后两者使用场景单一，带有“电商”标签，只有《支付宝》可以延伸到生活和服务的方方面面。
同样肩负大任，《支付宝》与《来往》在思路上并不一样，阿里希望《来往》成为一款社交工具，用户可以将自己的社交关系一并迁入。但对于《支付宝》而言，做社交只需要用户增加使用频次，人们在使用支付功能的同时多在《支付宝》APP停留就可以了。《支付宝》作为一款工具，其可替代性很强，如果不增加用户使用频次，随着用户消费习惯的变迁，未来甚至会逐渐被人遗忘。
事实上，自《支付宝》推出9.0版本以来，阿里—直在给它加入社交元素，不管是“朋友”、“商家”的标签，还是“附近可能认识的人”以及这次的“生活圈”，这些动作其实都只是开始，为了提高用户使用频次，《支付宝》必然会采取更多策略，而正在内部测试的支付宝“生活号”就是其中之一。
背水一战能否如愿以偿？
那么，这次推出的“圈子”又能让《支付宝》的社交梦得偿所愿吗？
对于这个问题，笔者认为需要从两个方面分析。第一，美女效应。“性、无聊和免费”一直被人戏称为互联网的三大生产力，想想也不无道理。比如，《微信》刚推出的时候，不也被称为“YP工具”吗？再比如如今大火的直播行业，就凭借无数的“美女”网红吸引了无数流量，以致于被应用于各种营销活动中。去年“双11，阿里甚至耗费了上千万元人民币用于购买直播平台的直播报道。
当然，为了避免触碰政策红线，《支付宝》对此应该做好防范——对于发布含有色情、人身攻击、明显广告信息等违规的行为，管理员有权删除其动态，对账号做禁言、甚至拉黑处理。目前，“圈子”会根据类型控制加入门槛，甚至分享和评论权限。
第二，把信用体系引入社交。支付宝很多“圈子”对支付宝的芝麻信用分数是有要求的，一般都650分以上。据说，在“圈子”里越活跃，芝麻信用分数会越高，此举为刺激用户活跃。这种引入信用体系的模式，无疑是阿里大胆而超前的一次尝试。
事实上，芝麻信用750分的门槛，也将刺激用户不得不想办法不断提升芝麻信用。那么如何提升芝麻信用分数？笔者上网查了一下，提升方式居然有十几种之多，不过简而言之无非就是尽量多使用《支付宝》消费，以及使用蚂蚁全服的金融产品，提升自己账户的活跃度。
也许，这才是“圈子”于《支付宝》的真正意义所在。