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虚拟品牌社群是公司对品牌关系营销的拓展,是培育忠诚消费者的一种新方式。本文认为消费者加入虚拟品牌社群后,他与社群的互动、感知的社群价值以及对社群的认同都能导致对品牌产生忠诚。本文从营造良好的互动环境、设计良好的社群模块和促进成员的参与水平三个方面,提出提升社群成员对品牌忠诚的营销策略。
虚拟品牌社群影响品牌忠诚的途径及对策
【摘 要】
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虚拟品牌社群是公司对品牌关系营销的拓展,是培育忠诚消费者的一种新方式。本文认为消费者加入虚拟品牌社群后,他与社群的互动、感知的社群价值以及对社群的认同都能导致对品
【机 构】
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中南大学商学院
【出 处】
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价格理论与实践
【发表日期】
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2010年12期
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