保证商业持续性的关键——危机管理

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自从2008年1月份以来,中国经历了两起重大的自然灾害:冰雪冰冻灾害引起的一些城市的电力中断等和四川的八级地震。对于企业领导人来说,应该从这些自然灾害中吸取什么样的教训呢?商业活动中也经常会遇到灾难性的危机。美国商业危机中最经典的一个案例就是1982年泰诺药品事件。泰诺是强生 Since January 2008, China has experienced two major natural disasters: electricity disruptions in some cities caused by freezing snow and ice disasters and the magnitude 8 earthquake in Sichuan. For business leaders, what lessons should be drawn from these natural disasters? Catastrophic crises are also often encountered in business activities. One of the most classic cases of the U.S. commercial crisis is the 1982 Tynec drug incident. Tylenol is Johnson
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