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【摘 要】了解护士仪表规范化对患者和护士两者的心理影响，从而使护士的美好形象更好的被社会和人们认可及接受，护士必须加强自身仪表和素质的提升，以美好的形象对患者心理施加影响，以促进患者情绪的稳定和机体康复。
【关键词】护士仪表规范化；患者；护士；心理影响
【中图分类号】R471 【文献标示码】A 【文章编号】1004-7484（2013）04-0308-01
医护人员的形象代表着一个医院的文明服务和护理专业的独特美， 良好的仪表形象能给医院本身增添色彩，对护士的心理也有很大影响。同时，护理人员是与病人接触最早、最多、最密切的一个群体，良好护士专业公众形象的树立，给患者及家属一种纯洁、大方、俊美、信任之感，对疾病的治疗及康复起着非常重要的作用[1]。随着医学模式的转变，心理因素和社会因素在疾病防治中的地位越来越受到重视。因此，在临床护理工作中，要求护士不但要有较高的护理理论知识和临床操作技能，还要用生物、心理、社会医学模式做好系统化整体护理[2]。护士仪表规范化就是其中的一方面，本文就这方面对患者和护士的心理影响来谈几点体会。
1 护士仪表规范化对患者的心理影响
1.1 促进护患沟通
患者入院时，首先接触的是护士，如果接待患者的是穿着脏破的工作服，在护士站大声喧闹、谈笑风生的护士，那么护士的个人外貌所能反映出的权威性和责任感将被否认。如果护士着装大方、合体、干净，长发不过肩，精神饱满，给人一种干练、俊美之感，使患者感到被理解、被尊重，心理上得到慰藉，情感上获得愉悦，使护患交往在情感交融中进行。通过沟通使患者对自身的疾病有了比较科学的认识，能积极主动地配合治疗，同时也加深了患者对护理工作的理解和认识，促进了护患关系的和谐，增强了患者对护士的依赖，这也是人文关怀在护理工作中越来越显示出它的独特价值的地方。
1.2 改善病人心情，促进康复
患者生了病，是件很不愉快的事，再加上家庭或者经济方面的压力，容易形成不良的心情，心境不佳，就会看啥啥不顺眼，听啥想啥都心烦。基于这种心境，就很容易出现焦虑、激怒或消沉。所以，有的患者动不动就生气，动不动就发脾气，甚至变得任性，不配合治疗。如果护士将自身的仪表表现的恰到好处，就有改变患者心情的功效。护士仪表中要求护士服装整洁、着装合体、风度高雅等这些均体现了护士的职业素质[3]。仪表整齐，容貌修饰自然大方，举止健康的仪表说明护士有饱满的精神和充沛的精力，能取得患者的信赖和依靠，使患者从心理上得到安慰，使病情得以稳定。相反，如果护理人员在工作中不注意仪表，态度生硬，表情冷漠，就会给患者造成不良后果，甚至影响患者康复。
1.3 增加患者对护士的信任和尊重
护理工作已从单纯的疾病护理转向对病人的身心整体护理，护士举止端庄可获得病人的信任和尊重，态度热情使病人产生亲切感和温暖感。护理专家王琇英说过：护理工作可发扬女性所有的力和美。这里所说的“力”是女性的性别魅力和优势；“美”的含意包含着护士的礼仪[4]。然而护理工作这种艺术美，是通过护士的言行、举止、仪容仪表来体现的。临床上患者的心理压力一般都比较大，表现为情绪低落，对自己的疾病有恐惧感，对自理生活缺乏信心，对此，护理人员要以高度的责任感和同情心关心体贴患者，用通俗的语言说明病情及预后情况，在护理工作中做到动作轻巧，节奏明快，这样就可以安抚病人的恐惧心理，使病人产生信赖感。
2 护士仪表规范化对护士的心理影响
2.1 增强了护士的自信心
英国心理学家克列尔·拉伊涅尔提出10条增强自信心的方法，其中第一条就关于仪表：“每天照三遍镜子。清晨对着镜子修饰仪表，整理着装，务必使自己的外表处于最佳状态；午饭后，再照一遍镜子，修饰一下自己，保持整洁；晚上就寝前再照照镜子，消除对自己仪表的不必要的担心，更有利于你将注意力集中到工作、学习上。”规范化的护士仪表，使装束和容貌形成一个和谐的整体，体现出护士职业特有的艺术美。一方面可展现白衣天使不凡的气质及对工作认真负责的敬业美德；另一方面又可使患者感到被理解、被尊重，从心理上得到慰藉， 让患者对护士产生信任和依赖感。这两种效应，不仅让护士相信自己的能力，而且也得到了患者的肯定，这两方面是对护理人员工作的最大鼓励，同时增强了护士的自信心！
2.2 增强护士之间的团队精神
我院护理人员的着装要求比较人情化，鞋子都是白色，帽子、衣服的顏色大多以白色为主，也可根据科室的不同选用绿色、浅蓝色。如急诊科的帽子和衣服是绿色的，手术供应室的衣服和帽子是浅蓝色的。当一个医院有了独特的规范化的服装，那么每一个医护人员不仅代表了个人形象，还代表了所在科室、所在医院的形象。这样人情化且规范化的仪表，增强了每一位护理人员的归属感。每个科室就像是一个大家庭，她们都会想着怎样能给科室增光，怎样能给医院增添荣誉，大家都很关心照顾，相互帮忙，相互学习，相互鼓励，团结一致的努力向前，每一分子都想为科室、为医院增添新的光彩！
2.3 提高了医院的整体形象
莎士比亚说“着装是提高自己形象的有力说明”。大多数患者都是从护士身上获得对医院的第一印象。良好的护士仪表会无声地创造一个完善的医疗审美环境；优质的护理服务、高水平的人员素质、饱满的精神风貌将直接显示医院的综合水平，同时也影响到医院的生存与发展。因此重视护理礼仪，提高护理队伍的整体素质，不仅能够提高护理服务质量，而且能够增强医院在社会公众中的整体形象，这也是仪表规范化带来的最大的影响。
3 总结
患者接受治疗和护理中，首先接触的是护士的仪表，护士整天要与病人打交道，我们的一言一行，一举一动，都会给病人的治疗和康复造成直接影响，一个训练有素的护士在护理工作中，应时刻注意个人的仪表和举止。护士淡妆上岗，不戴首饰，微笑服务，给人一种亲切感，对患者来说，微笑胜过千言万语，可以大大缩短护患之间的距离，减轻患者精神压力，消除护患之间的陌生感和恐惧感，充分展现女性的魅力和护士的风采。
参考文献：
[1] 张 敏.规范护士仪表仪容语言 构建和谐护患关系[A].中外医疗.2009，9，26
[2] 高润申.护士仪表在护患沟通中的应用体会[J].包头医学院学报.2009，25，5
[3] 李敬娥，郭晓玲，沙建萍.护士仪表美对护理工作的影响[J].中国美容医学.2008，4，17（4）593
[4] 岁雪萍.护士礼仪与修养对患者的心理影响[B].慢性病学杂志.2010，2，12（2）
【关键词】护士仪表规范化；患者；护士；心理影响
【中图分类号】R471 【文献标示码】A 【文章编号】1004-7484（2013）04-0308-01
医护人员的形象代表着一个医院的文明服务和护理专业的独特美， 良好的仪表形象能给医院本身增添色彩，对护士的心理也有很大影响。同时，护理人员是与病人接触最早、最多、最密切的一个群体，良好护士专业公众形象的树立，给患者及家属一种纯洁、大方、俊美、信任之感，对疾病的治疗及康复起着非常重要的作用[1]。随着医学模式的转变，心理因素和社会因素在疾病防治中的地位越来越受到重视。因此，在临床护理工作中，要求护士不但要有较高的护理理论知识和临床操作技能，还要用生物、心理、社会医学模式做好系统化整体护理[2]。护士仪表规范化就是其中的一方面，本文就这方面对患者和护士的心理影响来谈几点体会。
1 护士仪表规范化对患者的心理影响
1.1 促进护患沟通
患者入院时，首先接触的是护士，如果接待患者的是穿着脏破的工作服，在护士站大声喧闹、谈笑风生的护士，那么护士的个人外貌所能反映出的权威性和责任感将被否认。如果护士着装大方、合体、干净，长发不过肩，精神饱满，给人一种干练、俊美之感，使患者感到被理解、被尊重，心理上得到慰藉，情感上获得愉悦，使护患交往在情感交融中进行。通过沟通使患者对自身的疾病有了比较科学的认识，能积极主动地配合治疗，同时也加深了患者对护理工作的理解和认识，促进了护患关系的和谐，增强了患者对护士的依赖，这也是人文关怀在护理工作中越来越显示出它的独特价值的地方。
1.2 改善病人心情，促进康复
患者生了病，是件很不愉快的事，再加上家庭或者经济方面的压力，容易形成不良的心情，心境不佳，就会看啥啥不顺眼，听啥想啥都心烦。基于这种心境，就很容易出现焦虑、激怒或消沉。所以，有的患者动不动就生气，动不动就发脾气，甚至变得任性，不配合治疗。如果护士将自身的仪表表现的恰到好处，就有改变患者心情的功效。护士仪表中要求护士服装整洁、着装合体、风度高雅等这些均体现了护士的职业素质[3]。仪表整齐，容貌修饰自然大方，举止健康的仪表说明护士有饱满的精神和充沛的精力，能取得患者的信赖和依靠，使患者从心理上得到安慰，使病情得以稳定。相反，如果护理人员在工作中不注意仪表，态度生硬，表情冷漠，就会给患者造成不良后果，甚至影响患者康复。
1.3 增加患者对护士的信任和尊重
护理工作已从单纯的疾病护理转向对病人的身心整体护理，护士举止端庄可获得病人的信任和尊重，态度热情使病人产生亲切感和温暖感。护理专家王琇英说过：护理工作可发扬女性所有的力和美。这里所说的“力”是女性的性别魅力和优势；“美”的含意包含着护士的礼仪[4]。然而护理工作这种艺术美，是通过护士的言行、举止、仪容仪表来体现的。临床上患者的心理压力一般都比较大，表现为情绪低落，对自己的疾病有恐惧感，对自理生活缺乏信心，对此，护理人员要以高度的责任感和同情心关心体贴患者，用通俗的语言说明病情及预后情况，在护理工作中做到动作轻巧，节奏明快，这样就可以安抚病人的恐惧心理，使病人产生信赖感。
2 护士仪表规范化对护士的心理影响
2.1 增强了护士的自信心
英国心理学家克列尔·拉伊涅尔提出10条增强自信心的方法，其中第一条就关于仪表：“每天照三遍镜子。清晨对着镜子修饰仪表，整理着装，务必使自己的外表处于最佳状态；午饭后，再照一遍镜子，修饰一下自己，保持整洁；晚上就寝前再照照镜子，消除对自己仪表的不必要的担心，更有利于你将注意力集中到工作、学习上。”规范化的护士仪表，使装束和容貌形成一个和谐的整体，体现出护士职业特有的艺术美。一方面可展现白衣天使不凡的气质及对工作认真负责的敬业美德；另一方面又可使患者感到被理解、被尊重，从心理上得到慰藉， 让患者对护士产生信任和依赖感。这两种效应，不仅让护士相信自己的能力，而且也得到了患者的肯定，这两方面是对护理人员工作的最大鼓励，同时增强了护士的自信心！
2.2 增强护士之间的团队精神
我院护理人员的着装要求比较人情化，鞋子都是白色，帽子、衣服的顏色大多以白色为主，也可根据科室的不同选用绿色、浅蓝色。如急诊科的帽子和衣服是绿色的，手术供应室的衣服和帽子是浅蓝色的。当一个医院有了独特的规范化的服装，那么每一个医护人员不仅代表了个人形象，还代表了所在科室、所在医院的形象。这样人情化且规范化的仪表，增强了每一位护理人员的归属感。每个科室就像是一个大家庭，她们都会想着怎样能给科室增光，怎样能给医院增添荣誉，大家都很关心照顾，相互帮忙，相互学习，相互鼓励，团结一致的努力向前，每一分子都想为科室、为医院增添新的光彩！
2.3 提高了医院的整体形象
莎士比亚说“着装是提高自己形象的有力说明”。大多数患者都是从护士身上获得对医院的第一印象。良好的护士仪表会无声地创造一个完善的医疗审美环境；优质的护理服务、高水平的人员素质、饱满的精神风貌将直接显示医院的综合水平，同时也影响到医院的生存与发展。因此重视护理礼仪，提高护理队伍的整体素质，不仅能够提高护理服务质量，而且能够增强医院在社会公众中的整体形象，这也是仪表规范化带来的最大的影响。
3 总结
患者接受治疗和护理中，首先接触的是护士的仪表，护士整天要与病人打交道，我们的一言一行，一举一动，都会给病人的治疗和康复造成直接影响，一个训练有素的护士在护理工作中，应时刻注意个人的仪表和举止。护士淡妆上岗，不戴首饰，微笑服务，给人一种亲切感，对患者来说，微笑胜过千言万语，可以大大缩短护患之间的距离，减轻患者精神压力，消除护患之间的陌生感和恐惧感，充分展现女性的魅力和护士的风采。
参考文献：
[1] 张 敏.规范护士仪表仪容语言 构建和谐护患关系[A].中外医疗.2009，9，26
[2] 高润申.护士仪表在护患沟通中的应用体会[J].包头医学院学报.2009，25，5
[3] 李敬娥，郭晓玲，沙建萍.护士仪表美对护理工作的影响[J].中国美容医学.2008，4，17（4）593
[4] 岁雪萍.护士礼仪与修养对患者的心理影响[B].慢性病学杂志.2010，2，12（2）