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服务体系是开展服务活动的基础,王频的新著《图书馆服务体系构建》一书从一个全新的角度详细阐述了现代图书馆服务体系的内容及模式,并就服务体系与服务质量的关系进行了论述,为图书馆业内人士对服务体系再造提供了参考依据。
图书馆服务体系与服务质量——评王频《图书馆服务体系构建》
【摘 要】
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服务体系是开展服务活动的基础,王频的新著《图书馆服务体系构建》一书从一个全新的角度详细阐述了现代图书馆服务体系的内容及模式,并就服务体系与服务质量的关系进行了论述
【机 构】
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成都大学图书馆
【出 处】
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西南大学学报(社会科学版)
【发表日期】
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2011年3期
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