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随着信息化的高速发展，当代大学生不仅应具备一定的专业素质,还要具备相当的信息素质。高校图书馆是大学生在课堂外获取知识和信息的重要场所，是高校现代化教育的重要组成部分。利用图书馆开展针对新生的入馆教育，不仅能够激发他们利用图书馆的热情、帮助其掌握信息的查找和获取途径,使其具备处理多元化信息的能力, 还能提高馆藏资源的利用率。
新生入馆教育是高校图书馆读者服务工作的第一步, 目的是培养新生的文献信息检索技能和情报能力。近些年国内各高校图书馆陆续开展了形式多样的新生入馆教育活动,但其教育质量和效果却并不尽如人意。
高校新生入馆教育的现状
目前，各高校新生入馆教育正由单一的集体讲座或电化教育，向多元的多媒体授课、网络化教育过渡，采取的培训形式大致分为以下几种：一、设置咨询部专门负责新生入馆教育与培训; 二、新生入馆教育纳入新生入学教育体系;三、有的图书馆把新生需要了解的内容制做成视频和编制图书馆使用指南,供新生自己观看或阅读;四、尚未开展任何形式的新生入馆教育。
纵观各高校已开展的入馆教育活动，虽形式各异，但基本上都是围绕图书馆的作用、对图书馆的认识以及对图书馆的利用来开展的，其中，如何利用图书馆信息资源是内容核心。
浅析新生入馆教育中的问题
1.思想上不够重视 相比西方发达国家，我国对学生利用图书馆能力的培养意识仍较为淡薄。
首先，多数高校管理者在思想上对大学新生图书馆入馆教育的重视程度不够，认为新生入馆教育可有可无，对入馆教育组织工作不主动、不热心，甚至推给图书馆自行处理，在组织安排上也不愿投入更多的时间和精力，缺少必要的督促和检查，对教育效果概不关心，从而造成了作为教育者的图书馆在很大程度上处于被动地位、缺乏积极性；其次，图书馆自身对新生入馆教育的认识不充分，对入馆教育组织工作不甚热心、宣传力度也不够。很多图书馆安排的授课人员不固定、责任心不强、敷衍了事，只是简单地将入馆教育内容定为向读者讲述图书借阅规则与规章制度讲解；
再者，部分新生对图书馆认识较为片面，以致错误地把图书馆利用简单理解为书籍的借还行为,认为借阅图书一看就会，利用图书馆可无师自通，对入馆教育持轻视态度且缺乏积极性。部分新生所在院系教师和带班辅导员也对图书馆工作不够重视，新生在接受入馆教育时无人负责、无人带队，造成迟到早退、缺课现象较多，导致入馆教育的效果不理想。
2.入馆教育内容简单、枯燥，教育方式单一、落后 随着近几年高校招人数不断增加,入馆教育工作的压力也逐渐增大,特别是在时间短、任务重的情况下，很多高校采取近乎“流水作业”的教学方式, 组织新生集中授课培训、听讲座、现场参观。这样的教育方式虽然见效快、覆盖面广，但时间上不紧凑，形式上不够生动多样，课程设置枯燥乏味，理论化的讲解内容晦涩难懂。并且单纯简介式的讲解,缺少实际操作与长期跟踪辅导，造成了新读者对图书馆产生畏惧感和神秘感，严重影响到新生利用图书馆信息资源的兴趣。
在网络技术飞速发展的环境下，各高校图书馆步入自动化管理时代，同时增加了大量的电子信息资源。为适应时代要求，新生入馆教育的内容虽在原有基础上加上了网络信息检索和电子资源介绍，但内容过于简单，且没有与实践相结合，造成很多学生在实际应用过程中，还是过于依赖图书馆的纸质资源，大量的电子资源无人问津，得不到充分利用。并且新生由于不了解图书馆自动化服务的方式,个人的操作错误也时有发生，导致个人受到损失。
3.入馆教育流于形式，缺少连续性和系统性 针对新生入学进行的入馆教育常常流于形式，只是让广大新生对图书馆有一个大致的总体认识而缺少对各个部门工作的具体了解，入馆教育结束后更缺少一系列的专题讲座和跟踪辅导，以致新生对图书馆的认识仅停留在传统图书馆的借阅服务上，很难使其系统地学会利用图书馆的信息资源。这样的教育方式缺少连续性和系统性，甚至会对日后图书馆资源的利用产生负面效应。
理性、有实效的入馆教育应分为实地参观、理论讲解、实际操作与跟踪辅导4个环节，且每一个教育环节都要有各自的培训目的和配套的具体内容，缺一不可。然而当前许多高校在新生入馆教育工作安排上基本没有后续教育的环节，这成为入馆教育工作效果不好的重要原因之一。事实上即便仅就培养新生利用图书馆的能力而言，也不可能在短时间内一蹴而就，况且随着高校图书馆向数字化、网络化的不断发展，馆藏信息资源的载体形式和读者服务模式等也都发生了很大变化，图书馆资源利用的复杂程度和技术化程度也在提高，因此入馆教育应该是一个正规化、连续性、系统性和阶段性的教育，其教育时间应具有延续性。
4.新生入馆教育认识上的误区 首先，部分高校和图书馆管理者对于新生入馆教育问题存在认识上的误区。他们认为在现代开放性管理模式下，高校读者都是有知识、素质高的人群，进入图书馆如同进超市，如何使用信息资源一看就能明白，没有必要进行繁琐的入馆教育。
其次，作为教育的受众——大学新生，对入馆教育也存在认识误区：
1.随着科技的进步、信息化的发展，一些来自发达地区、家境富裕的学生在以往的学习阶段就已积累了丰富的网络实践经验，他们通常会高估自身的网络利用能力，认为现有知识足以应付图书馆电子资源的下载、检索，没必要再参加图书馆组织的入馆教育。更有甚者认为在信息唾手可得的时代，网络是获取信息的最佳方式，并不需要利用图书馆查找资料。2.有部分大学新生对图书馆持轻视态度，面对图书馆组织的入馆教育，他们认为反正不算学分、不考试，会千方百计地逃避或干脆应付过场。
3.也有的新生片面地认为单是按照简单的图书馆利用指南就可以借到书，也能查到自己需要的电子资源，实在不行还可以在“实践中摸索”，没有去听入馆教育的必要。
5.新生入馆教育工作中存在互相推诿的现象
新生入馆教育工作非常繁琐，要想把它做好，需要负责部门提前做大量的组织准备工作，特别是如何将所有新生一个不漏的组织起来上课，还需要和各院系及教务部门相协调，避免和学生的课时相冲突。这些复杂的准备工作是图书馆办公室不愿做的，教务部门认为既麻烦又不重要所以不愿做，对于各院系来说既要组织学生，还要协调课时、教室等，所以他们也不愿做。特别是在不重视新生入馆教育的高校，教务部门不将入馆教育列入教学计划、不计学分、不做评课、不计讲课人员的课时，都造成了图书馆组织新生入馆教育工作缺乏积极性和主动性，学校各相关部门能推就推不愿负责。
在图书馆内部，各部门之间也互相推诿不愿接受这项工作：很多人片面的认为新生入馆教育是为流通部工作打基础，最终受益最多的也是直接面对读者的流通部，因此这项工作该由流通工作人员负责去做，而流通部日常工作量较大、人力资源紧张、加班讲课没有报酬、又出力不讨好，所以不愿负责。也有的图书馆认为这项工作应由参考咨询部来做，因为他们就是为读者答疑解惑的部门，但大部分高校的参考咨询部人员编制较少，新生入馆教育工作复杂、时间紧迫，他们很难完成也不愿意负责。
6.新生入馆教育的无制约性，一定程度上影响了教育效果
目前高校图书馆入馆教育一般是组织听讲座、看影像资料、实地参观和宣传教育等，这些都是对新生无制约的形式。对其最大的制约也不过是暂不发给缺课者借书证，留到补课后再发，这对学生起不到实质的制约作用。使作为教育者的图书馆在这项教育实施过程中很大程度上处于被动地位，教育的成效依赖于新生接受教育的自觉性以及学生工作管理者的组织力度，效果往往难尽人意。
7.由于时间安排紧、教学资源配置不足，造成入馆教育效果较差、对工作人员来说工作量过大 随着高校的发展,每年新生人数大幅度增加，使新生入馆教育的时间安排、教学资源配置都极度紧张。入馆教育只能利用非正常上课时间见缝插针地进行，其场地也只能利用会议室、合堂教室或学术报告厅等地方，这造成了参加教育的人数越来越多，老师在前面讲后面的许多学生根本听不到，更不用说领会讲解内容了，教育效果可想而知。对负责讲解的工作人员来说，既要兼顾在图书馆岗位的日常工作，又要在进行入馆教育时一次次的分班讲解，做大量的重复性劳动，超负荷的工作使其身心疲惫，工作热情和积极性大打折扣。（作者单位： 山东工艺美术学院图书馆）
新生入馆教育是高校图书馆读者服务工作的第一步, 目的是培养新生的文献信息检索技能和情报能力。近些年国内各高校图书馆陆续开展了形式多样的新生入馆教育活动,但其教育质量和效果却并不尽如人意。
高校新生入馆教育的现状
目前，各高校新生入馆教育正由单一的集体讲座或电化教育，向多元的多媒体授课、网络化教育过渡，采取的培训形式大致分为以下几种：一、设置咨询部专门负责新生入馆教育与培训; 二、新生入馆教育纳入新生入学教育体系;三、有的图书馆把新生需要了解的内容制做成视频和编制图书馆使用指南,供新生自己观看或阅读;四、尚未开展任何形式的新生入馆教育。
纵观各高校已开展的入馆教育活动，虽形式各异，但基本上都是围绕图书馆的作用、对图书馆的认识以及对图书馆的利用来开展的，其中，如何利用图书馆信息资源是内容核心。
浅析新生入馆教育中的问题
1.思想上不够重视 相比西方发达国家，我国对学生利用图书馆能力的培养意识仍较为淡薄。
首先，多数高校管理者在思想上对大学新生图书馆入馆教育的重视程度不够，认为新生入馆教育可有可无，对入馆教育组织工作不主动、不热心，甚至推给图书馆自行处理，在组织安排上也不愿投入更多的时间和精力，缺少必要的督促和检查，对教育效果概不关心，从而造成了作为教育者的图书馆在很大程度上处于被动地位、缺乏积极性；其次，图书馆自身对新生入馆教育的认识不充分，对入馆教育组织工作不甚热心、宣传力度也不够。很多图书馆安排的授课人员不固定、责任心不强、敷衍了事，只是简单地将入馆教育内容定为向读者讲述图书借阅规则与规章制度讲解；
再者，部分新生对图书馆认识较为片面，以致错误地把图书馆利用简单理解为书籍的借还行为,认为借阅图书一看就会，利用图书馆可无师自通，对入馆教育持轻视态度且缺乏积极性。部分新生所在院系教师和带班辅导员也对图书馆工作不够重视，新生在接受入馆教育时无人负责、无人带队，造成迟到早退、缺课现象较多，导致入馆教育的效果不理想。
2.入馆教育内容简单、枯燥，教育方式单一、落后 随着近几年高校招人数不断增加,入馆教育工作的压力也逐渐增大,特别是在时间短、任务重的情况下，很多高校采取近乎“流水作业”的教学方式, 组织新生集中授课培训、听讲座、现场参观。这样的教育方式虽然见效快、覆盖面广，但时间上不紧凑，形式上不够生动多样，课程设置枯燥乏味，理论化的讲解内容晦涩难懂。并且单纯简介式的讲解,缺少实际操作与长期跟踪辅导，造成了新读者对图书馆产生畏惧感和神秘感，严重影响到新生利用图书馆信息资源的兴趣。
在网络技术飞速发展的环境下，各高校图书馆步入自动化管理时代，同时增加了大量的电子信息资源。为适应时代要求，新生入馆教育的内容虽在原有基础上加上了网络信息检索和电子资源介绍，但内容过于简单，且没有与实践相结合，造成很多学生在实际应用过程中，还是过于依赖图书馆的纸质资源，大量的电子资源无人问津，得不到充分利用。并且新生由于不了解图书馆自动化服务的方式,个人的操作错误也时有发生，导致个人受到损失。
3.入馆教育流于形式，缺少连续性和系统性 针对新生入学进行的入馆教育常常流于形式，只是让广大新生对图书馆有一个大致的总体认识而缺少对各个部门工作的具体了解，入馆教育结束后更缺少一系列的专题讲座和跟踪辅导，以致新生对图书馆的认识仅停留在传统图书馆的借阅服务上，很难使其系统地学会利用图书馆的信息资源。这样的教育方式缺少连续性和系统性，甚至会对日后图书馆资源的利用产生负面效应。
理性、有实效的入馆教育应分为实地参观、理论讲解、实际操作与跟踪辅导4个环节，且每一个教育环节都要有各自的培训目的和配套的具体内容，缺一不可。然而当前许多高校在新生入馆教育工作安排上基本没有后续教育的环节，这成为入馆教育工作效果不好的重要原因之一。事实上即便仅就培养新生利用图书馆的能力而言，也不可能在短时间内一蹴而就，况且随着高校图书馆向数字化、网络化的不断发展，馆藏信息资源的载体形式和读者服务模式等也都发生了很大变化，图书馆资源利用的复杂程度和技术化程度也在提高，因此入馆教育应该是一个正规化、连续性、系统性和阶段性的教育，其教育时间应具有延续性。
4.新生入馆教育认识上的误区 首先，部分高校和图书馆管理者对于新生入馆教育问题存在认识上的误区。他们认为在现代开放性管理模式下，高校读者都是有知识、素质高的人群，进入图书馆如同进超市，如何使用信息资源一看就能明白，没有必要进行繁琐的入馆教育。
其次，作为教育的受众——大学新生，对入馆教育也存在认识误区：
1.随着科技的进步、信息化的发展，一些来自发达地区、家境富裕的学生在以往的学习阶段就已积累了丰富的网络实践经验，他们通常会高估自身的网络利用能力，认为现有知识足以应付图书馆电子资源的下载、检索，没必要再参加图书馆组织的入馆教育。更有甚者认为在信息唾手可得的时代，网络是获取信息的最佳方式，并不需要利用图书馆查找资料。2.有部分大学新生对图书馆持轻视态度，面对图书馆组织的入馆教育，他们认为反正不算学分、不考试，会千方百计地逃避或干脆应付过场。
3.也有的新生片面地认为单是按照简单的图书馆利用指南就可以借到书，也能查到自己需要的电子资源，实在不行还可以在“实践中摸索”，没有去听入馆教育的必要。
5.新生入馆教育工作中存在互相推诿的现象
新生入馆教育工作非常繁琐，要想把它做好，需要负责部门提前做大量的组织准备工作，特别是如何将所有新生一个不漏的组织起来上课，还需要和各院系及教务部门相协调，避免和学生的课时相冲突。这些复杂的准备工作是图书馆办公室不愿做的，教务部门认为既麻烦又不重要所以不愿做，对于各院系来说既要组织学生，还要协调课时、教室等，所以他们也不愿做。特别是在不重视新生入馆教育的高校，教务部门不将入馆教育列入教学计划、不计学分、不做评课、不计讲课人员的课时，都造成了图书馆组织新生入馆教育工作缺乏积极性和主动性，学校各相关部门能推就推不愿负责。
在图书馆内部，各部门之间也互相推诿不愿接受这项工作：很多人片面的认为新生入馆教育是为流通部工作打基础，最终受益最多的也是直接面对读者的流通部，因此这项工作该由流通工作人员负责去做，而流通部日常工作量较大、人力资源紧张、加班讲课没有报酬、又出力不讨好，所以不愿负责。也有的图书馆认为这项工作应由参考咨询部来做，因为他们就是为读者答疑解惑的部门，但大部分高校的参考咨询部人员编制较少，新生入馆教育工作复杂、时间紧迫，他们很难完成也不愿意负责。
6.新生入馆教育的无制约性，一定程度上影响了教育效果
目前高校图书馆入馆教育一般是组织听讲座、看影像资料、实地参观和宣传教育等，这些都是对新生无制约的形式。对其最大的制约也不过是暂不发给缺课者借书证，留到补课后再发，这对学生起不到实质的制约作用。使作为教育者的图书馆在这项教育实施过程中很大程度上处于被动地位，教育的成效依赖于新生接受教育的自觉性以及学生工作管理者的组织力度，效果往往难尽人意。
7.由于时间安排紧、教学资源配置不足，造成入馆教育效果较差、对工作人员来说工作量过大 随着高校的发展,每年新生人数大幅度增加，使新生入馆教育的时间安排、教学资源配置都极度紧张。入馆教育只能利用非正常上课时间见缝插针地进行，其场地也只能利用会议室、合堂教室或学术报告厅等地方，这造成了参加教育的人数越来越多，老师在前面讲后面的许多学生根本听不到，更不用说领会讲解内容了，教育效果可想而知。对负责讲解的工作人员来说，既要兼顾在图书馆岗位的日常工作，又要在进行入馆教育时一次次的分班讲解，做大量的重复性劳动，超负荷的工作使其身心疲惫，工作热情和积极性大打折扣。（作者单位： 山东工艺美术学院图书馆）