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随着移动对固定通信替代效应的不断增强，全球的固网运营商纷纷陷入了用户减少和收入下降的困境。为了有效地保有用户和收入，固网运营商开始利用IT市场与电信市场逐渐融合的机遇进行业务转型。2006年，中国电信借鉴国外电信运营商的发展经验，在国内率先推出了商务领航业务，即提供基于电信有线IP宽带网络的信息通信业务，并将该业务与传统的语音业务捆绑提供给客户。以下笔者介绍国外电信运营商与商务领航同类业务的发展情况。以期为国内电信运营商提供借鉴。