【摘 要】
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目的:分析优质护理服务在消毒供应中心管理中的应用效果.方法:选择2016年1月-2019年1月天津市南开区中医医院消毒供应中心1000件器械作为本次研究对象,随机分为常规护理组与
【机 构】
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北京市延庆区医院(北京大学第三医院延庆医院),北京 102100
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目的:分析优质护理服务在消毒供应中心管理中的应用效果.方法:选择2016年1月-2019年1月天津市南开区中医医院消毒供应中心1000件器械作为本次研究对象,随机分为常规护理组与优质护理组各500件,常规护理组采取常规护理模式,优质护理组在此基础上实施优质护理服务,比较两组器械的供应质量和工作人员满意度.结果:常规护理组500件器械中,25件器械感染,感染率为5％;优质护理组500件器械中,5件器械感染,感染率为1％.两组器械供应质量感染率差异有统计学意义(χ2=9.211,P=0.002).优质护理组工作人员满意度为100％(10/10),明显高于常规护理组的70％(7/10),差异有统计学意义(P<0.05).结论:实施优质护理服务能够明显提高器械供应质量和工作人员满意度,值得临床应用推广.
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