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科技进步和社会转型使得消费者对保险产品的需求日益增强,并呈现出多样性特点,同时消费者对保险公司的服务也提出了更高的要求。本文分析了财险公司提升服务能力的必要性和总体目标,以及财险公司服务能力不足的表现及其成因,并就财险公司服务能力的提升途径提出相关建议。
关于财险公司服务能力提升的实践探讨
【摘 要】
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科技进步和社会转型使得消费者对保险产品的需求日益增强,并呈现出多样性特点,同时消费者对保险公司的服务也提出了更高的要求。本文分析了财险公司提升服务能力的必要性和总
【机 构】
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中国人民财产保险股份有限公司江苏省分公司
【出 处】
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金融纵横
【发表日期】
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2016年07期
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