【摘 要】
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目的:对全国三甲医院官方抖音号运营效率展开评价,分析医院抖音发展过程的问题与不足,并为医院抖音的运营提供优化策略。方法:采用数据包络分析法(DEA)对全国69家已开通官方
【机 构】
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华中科技大学同济医学院医药卫生管理学院,华中科技大学公共管理学院
【基金项目】
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国家社会科学基金资助项目，编号为18CZZ001
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目的:对全国三甲医院官方抖音号运营效率展开评价,分析医院抖音发展过程的问题与不足,并为医院抖音的运营提供优化策略。方法:采用数据包络分析法(DEA)对全国69家已开通官方抖音号的三甲医院的运营效率进行分析。结果:运营效率未达到DEA有效的医院抖音号占65.22%,效率均值仅为0.62;指标贡献值显示,短视频原创内容对效率分数的贡献(0.48)较大,短视频质量(0.85)相比日均推送数量(0.1)更为重要;指标改进值显示,三甲医院抖音号关注数量冗余(-39.2%)较为严重。结论:未来可以通过推进医院媒体资源
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