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摘要：随着新的招聘方式的改变，传统的教学方式也面临创新改革的问题。当今时代招聘的新方式新途径层出不穷，在招聘方式中，除了专业知识和职业能力外，招聘单位更加重视面试人员的协作能力和沟通能力，而作为培养大学生的载体——高校，如何转变教学思路，创新教学方法，培养全面发展的毕业生已成为必须面对的问题。在探索课程改革、人才培养方式的过程中，结合企业培训方式、名校（北京大学）教学方法和本校学生的实际学情，逐渐将创新教学方法的目光聚焦到了小组合作学习的模式。
关键词：小组合作;学习;实例
小组合作学习就是以合作学习小组为基本形式，系统利用教学中动态因素之间的互动，促进学生的学习，以团体的成绩为评价标准，共同达成教学目标的教学组织形式。小组合作学习并不是新发明创造的学习方法，但是可以根据当今时代对学生的需求，来创新小组合作学习的某些特质，或者说，将其优势发挥的更加淋漓尽致，对其缺点要认真对待甚至摒弃。
一、小组合作学习的优势
（一）任务导向明确
小组合作学习并非是简单的将问题抛出，然后让学生分组讨论，进而给出答案，在具体的实施过程中，可以说是每步都要走的很小心，就问题的提出而言，我们抛给学生的任务答案不能太过于封闭，这样的回答封闭且不能激发学生学习思维动力，但是也不能过于开放，没有条理、天马行空的讨论会让我们整个课堂失控，成为就讨论而讨论，失去小组合作学习本身的意义。所以，在小组合作学习中，它阐述清楚了任务的效用和实际要求，让学生明确在什么条件下达到什么样的结果，以实际效果为导向组织学生思考回答问题。
（二）团队意识加强
小组合作学习源于积极互赖理论的传播，学生在收到任务时，第一反应是这项任务的难易程度、能否完成这项任务、独立完成这项任务的可能性有多大，如果学生本身对于任务的探索强度很高，但是自身能力又有限的话，那么学生的内驱力会驱使他寻找合作伙伴，共同为解决难题而努力。小组合作学习的任务设计就比较突出这一点，任务要有难度，有一定的复杂性，但是又不失趣味性。
（三）个体责任强化
小组合作学习培养了学生的合作协调能力，但并非排除了个人的创造力和义务，相反，在合作学习中，每位学生都要对自己准确定位，在小组中确认自己的位置，比如学生要知晓并确认自己扮演的角色：组长、记分员、发言者、记录员、计时员等，每个人都有自己的特长和劣势，可以根据自己的条件来选择不同角色，在后续的讨论或者完成任务中，就要按照岗位职责和要求，来完成自己的责任、履行自己的义务。这样的模式让学生的责任更加明晰，不会出现只有组长负责，或者善于发言表现的人负责，而其他人只是处在边缘角色的尴尬境地。
（四）参与尽显公平
小组合作学习并非只是浅层次的让学生一起筹谋划策，然后选出组长宣布答案，而是会让每名学生都有参与的机会，或者说是贡献自己聪明才智的机会。小组合作学习不是仅仅展现领袖的舞台，而是群策群力的结果。这是教育的公平性和出发点，每一名学生都可以在小组合作学习中发表自己的观点，每一名学生都是组内的主角，通过处理解决复杂的任务来提升自己的学习技能，展示自己的风采。
二、小组合作学习的实例设计
本研究选取《秘书学》中“接待客户”一节作为学习内容，因为它不仅需要学生掌握秘书接待不同客户的知识，更需要掌握实际的操作技巧，准确把握不同类别客户到访的接待对策。
（一）新课设计首先用视频展示相关内容，激发学生学习兴趣，通过两种客户接待方式的对比，引出问题。让学生思考两种截然不同的接待方式会带来不同的结果，这也是学习前测的部分。
（二）新课学习引导学生学习客户接待的内容和类别，让学生认真思考并进行不同类型客户和应对措施的匹配，教师随机挑选学生回答问题，一方面可以让学生集中注意力，另一方面可以加深学生对此概念的理解，这是学习中测的部分。
教师通过电脑演示视频，看完视频后教师提出任务要求，每个小组在限定时间内完成任务，教师可以采取随机的方式抽取一到两个小组进行任务说明，最后对发言小组进行点评。
（三）拓展阶段教师为学生创设实训情境，让学生将理论转化为实践。教师播放演示错误视频并描述任务清单，学生观看视频并进行小组讨论，帮助视频中的秘书找到自身接待的不足，并给出正确的步骤和方法，再观看正确的视频供学生和提出的意见相比较，通过实训可以让学生加深对客户接待的原则、方法、对策的理解。
（四）展示分享由教师展示出学习任务，每个小组按照要求进行准备并上台展示，顺序可以抽签或者随机，学生根据评价标准对每个小组进行评价打分，教师对每个小组进行评价，点评整体的完成情况。通过小组的实战演练，可以让学生准确运用客户接待的方法。
（五）课堂小结教师对本次课程进行重点和难点的回顾，要求学生做好理论知识铺垫的同时，要注意秘书学的实践性，只有灵活把握生活和学习的共通性，将理论内化于心，才能真正理解了知识，学到了知识。
（六）布置作业每个小组根据课堂内容，自制5-10分钟小视频，内容为秘书接待不同客户的情景，满分20分，只选择一种类型客户为5分，两种类型客户为10分，依次类推，选择的不同类型客户越多，得分也越多。场景自拟，要求符合秘书身份，能准确把握客户意图并能妥善解决客户问题。
三、小组合作学习的效果
通過在课堂中实施小组合作学习，发现学生的学习主动性有所提高，学习兴趣提升，学生的课堂氛围比较活跃，各个小组都可以通过自己的努力来分享任务成果，这对于学生是分享、是贡献、也是责任，同样也锻炼了学生的合作能力和组织协调能力。在整个学习过程中，教师也可以时刻观察每个小组的研究状况，对他们予以点评和提示，教师乐于教，学生乐于学，双方共赢，可以更好的达到学习效果。
当然，教师在采用小组合作学习中也要提前准备相关资料，丰富庞大的资料是一个不小的工程，而且这种学习方式对教师的专业基础能力和灵活应变能力提出了更高要求。教师还要思考教学工具和教学方法是否合适？教学资源哪些可以利用？学生如果不适应此方式该如何应对等等。所以，对于教师而言，不管是教学生知识，还是思考教学手段和方法，都是长路漫漫，没有十全十美的方法为我们所用，但是只要有思路、有想法去创新，总会找到希望的曙光。
参考文献
[1]基于自组织理论视角关照下的教师专业学习发展的探究[J].郎彩虹.中国成人教育.2017（14）
[2]混合式教学的理论基础与教学设计[J].李逢庆.现代教育技术.2016 （09）
关键词：小组合作;学习;实例
小组合作学习就是以合作学习小组为基本形式，系统利用教学中动态因素之间的互动，促进学生的学习，以团体的成绩为评价标准，共同达成教学目标的教学组织形式。小组合作学习并不是新发明创造的学习方法，但是可以根据当今时代对学生的需求，来创新小组合作学习的某些特质，或者说，将其优势发挥的更加淋漓尽致，对其缺点要认真对待甚至摒弃。
一、小组合作学习的优势
（一）任务导向明确
小组合作学习并非是简单的将问题抛出，然后让学生分组讨论，进而给出答案，在具体的实施过程中，可以说是每步都要走的很小心，就问题的提出而言，我们抛给学生的任务答案不能太过于封闭，这样的回答封闭且不能激发学生学习思维动力，但是也不能过于开放，没有条理、天马行空的讨论会让我们整个课堂失控，成为就讨论而讨论，失去小组合作学习本身的意义。所以，在小组合作学习中，它阐述清楚了任务的效用和实际要求，让学生明确在什么条件下达到什么样的结果，以实际效果为导向组织学生思考回答问题。
（二）团队意识加强
小组合作学习源于积极互赖理论的传播，学生在收到任务时，第一反应是这项任务的难易程度、能否完成这项任务、独立完成这项任务的可能性有多大，如果学生本身对于任务的探索强度很高，但是自身能力又有限的话，那么学生的内驱力会驱使他寻找合作伙伴，共同为解决难题而努力。小组合作学习的任务设计就比较突出这一点，任务要有难度，有一定的复杂性，但是又不失趣味性。
（三）个体责任强化
小组合作学习培养了学生的合作协调能力，但并非排除了个人的创造力和义务，相反，在合作学习中，每位学生都要对自己准确定位，在小组中确认自己的位置，比如学生要知晓并确认自己扮演的角色：组长、记分员、发言者、记录员、计时员等，每个人都有自己的特长和劣势，可以根据自己的条件来选择不同角色，在后续的讨论或者完成任务中，就要按照岗位职责和要求，来完成自己的责任、履行自己的义务。这样的模式让学生的责任更加明晰，不会出现只有组长负责，或者善于发言表现的人负责，而其他人只是处在边缘角色的尴尬境地。
（四）参与尽显公平
小组合作学习并非只是浅层次的让学生一起筹谋划策，然后选出组长宣布答案，而是会让每名学生都有参与的机会，或者说是贡献自己聪明才智的机会。小组合作学习不是仅仅展现领袖的舞台，而是群策群力的结果。这是教育的公平性和出发点，每一名学生都可以在小组合作学习中发表自己的观点，每一名学生都是组内的主角，通过处理解决复杂的任务来提升自己的学习技能，展示自己的风采。
二、小组合作学习的实例设计
本研究选取《秘书学》中“接待客户”一节作为学习内容，因为它不仅需要学生掌握秘书接待不同客户的知识，更需要掌握实际的操作技巧，准确把握不同类别客户到访的接待对策。
（一）新课设计首先用视频展示相关内容，激发学生学习兴趣，通过两种客户接待方式的对比，引出问题。让学生思考两种截然不同的接待方式会带来不同的结果，这也是学习前测的部分。
（二）新课学习引导学生学习客户接待的内容和类别，让学生认真思考并进行不同类型客户和应对措施的匹配，教师随机挑选学生回答问题，一方面可以让学生集中注意力，另一方面可以加深学生对此概念的理解，这是学习中测的部分。
教师通过电脑演示视频，看完视频后教师提出任务要求，每个小组在限定时间内完成任务，教师可以采取随机的方式抽取一到两个小组进行任务说明，最后对发言小组进行点评。
（三）拓展阶段教师为学生创设实训情境，让学生将理论转化为实践。教师播放演示错误视频并描述任务清单，学生观看视频并进行小组讨论，帮助视频中的秘书找到自身接待的不足，并给出正确的步骤和方法，再观看正确的视频供学生和提出的意见相比较，通过实训可以让学生加深对客户接待的原则、方法、对策的理解。
（四）展示分享由教师展示出学习任务，每个小组按照要求进行准备并上台展示，顺序可以抽签或者随机，学生根据评价标准对每个小组进行评价打分，教师对每个小组进行评价，点评整体的完成情况。通过小组的实战演练，可以让学生准确运用客户接待的方法。
（五）课堂小结教师对本次课程进行重点和难点的回顾，要求学生做好理论知识铺垫的同时，要注意秘书学的实践性，只有灵活把握生活和学习的共通性，将理论内化于心，才能真正理解了知识，学到了知识。
（六）布置作业每个小组根据课堂内容，自制5-10分钟小视频，内容为秘书接待不同客户的情景，满分20分，只选择一种类型客户为5分，两种类型客户为10分，依次类推，选择的不同类型客户越多，得分也越多。场景自拟，要求符合秘书身份，能准确把握客户意图并能妥善解决客户问题。
三、小组合作学习的效果
通過在课堂中实施小组合作学习，发现学生的学习主动性有所提高，学习兴趣提升，学生的课堂氛围比较活跃，各个小组都可以通过自己的努力来分享任务成果，这对于学生是分享、是贡献、也是责任，同样也锻炼了学生的合作能力和组织协调能力。在整个学习过程中，教师也可以时刻观察每个小组的研究状况，对他们予以点评和提示，教师乐于教，学生乐于学，双方共赢，可以更好的达到学习效果。
当然，教师在采用小组合作学习中也要提前准备相关资料，丰富庞大的资料是一个不小的工程，而且这种学习方式对教师的专业基础能力和灵活应变能力提出了更高要求。教师还要思考教学工具和教学方法是否合适？教学资源哪些可以利用？学生如果不适应此方式该如何应对等等。所以，对于教师而言，不管是教学生知识，还是思考教学手段和方法，都是长路漫漫，没有十全十美的方法为我们所用，但是只要有思路、有想法去创新，总会找到希望的曙光。
参考文献
[1]基于自组织理论视角关照下的教师专业学习发展的探究[J].郎彩虹.中国成人教育.2017（14）
[2]混合式教学的理论基础与教学设计[J].李逢庆.现代教育技术.2016 （09）