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随着现代医学模式由生物医学模式向心理、社会医学模式的转变，医患关系也逐步从传统的医方主导、患者盲从的模式向医患平等、相互尊重的新型模式转变。护理工作在医院工作中具有举足轻重的地位，在护理人员严重缺编、患者维权意识不断增强的今天，作为护理管理者，最先思考与探索的主题就是“如何做一名好护士，以更快地适应新形式下护理工作的需要，为患者提供更优质的服务”，笔者认为应做到以下几点。