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海底捞．起家于四川简阳的一家全国连锁火锅店。去过他们店的顾客有几个最直观的感觉第一．顾客多：第二．服务好：第三．服务员总是保持微笑。这些经营特色，近年成了企业管理界津津乐道的话题。
每一个员工都是管理者
【摘 要】
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海底捞．起家于四川简阳的一家全国连锁火锅店。去过他们店的顾客有几个最直观的感觉第一．顾客多：第二．服务好：第三．服务员总是保持微笑。这些经营特色，近年成了企业管理界津津乐道的
【出 处】
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中国信息化
【发表日期】
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2011年9期
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