用“锚点”克服演讲紧张症

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  记得几年前的一天,我的CEO需要对外举办一场听证会,以展示我们公司的最新研究成果,这个听证会由股东、媒体和几个国家的GM’s组成,它的成功对我们来说非常重要。
  CEO是凡人,他当然也很紧张——也许是因为最新成果没有想象中的那么好吧。但我亲眼见证了他从紧张变为冷静和自信的全过程。我注意到了一个细节:他总是时不时地用右手的拇指和食指捏住自己的左手虎口。
  我怀疑虎口之间是不是有什么特殊的神经,或者按照中国的说法,有穴位,但是在向CEO求证之后,他否定了我的猜测。“我只不过几年前在这个点上塑造了一个‘锚点’而已。”没错,他说的是“anchor”这个词!虽然我当时完全不理解他的意思,但是我记住了这个词。
  人人都有灰心丧气的时候,这时候也许一个人轻拍你的左肩会让你的心情顿时明朗好多。而且有意思的是,拍你的右肩就没有这样强烈的效果,为什么?——也许是你的父亲常拍你左肩的缘故,他在不知不觉中帮你建立了一个“锚点”,这不是玩笑,这是科学。
  如今,我当了培训师,才知道小如“锚点”的东西可以起到多大的作用。“锚点”现象是巴甫洛夫博士和他著名的狗儿们发现的。巴甫洛夫每天给他的一群狗喂食的时候,都会摇铃铛。一段时间过后,他发现,即便不给狗喂食,只要他摇铃铛,狗也都过来了,以为能得到食物。故事到这儿还没有什么神奇的地方,但是,巴甫洛夫博士发现这些狗还对铃声有生理反应,它们心跳加速,肾上腺素水平升高,分泌更多的唾液,显然都进入了要就餐的兴奋状态。巴甫洛夫博士就是这样把喂食和摇铃这两个行为结合了起来。
  我的CEO所说的“塑造了一个锚点”,用通俗一点儿的词解释,就是他在潜意识层面把刺激和反应联系了起来。“塑造一个锚点”,只需按如下步骤操作:
  1.确定你想获得的感觉 注意,这应该是一种纯粹、直观、清晰的感觉,而不是复杂的感觉混合体。
  2.找出一种曾让你陷入这种感觉的情境 如果你希望自己获得自信的感觉,那就想想过去有哪些场景曾让你感到自信,是临上台前走在过道上听见同伴的喝彩和鼓掌,还是电影中某个让你倍生力量的情节。这个画面不需要很长,但是一旦确定下来,你要尽量把所有细节清晰化,包括光线、色调、音量、气味。
  3.在身体上找个“按钮” 这个按钮就等于狗儿们的铃铛。不过这应该是一个“隐秘”的点,因为如果这个按钮太容易被误碰到,就像你的手机键盘没有锁一样,每天会有不知道多少个电话被错误地拨打出去。我的CEO选择了虎口,有些人选择自己耳垂后方,还有人选择自己手腕上的脉搏。有时候旧伤口也可以起到按钮的作用,尤其是你要进入珍惜、慎重或者冷静这种感觉状态的时候。实际有时候,我们已经无意识地在我们身上建立了一些锚点,比如我上面举到的父亲拍我左肩的例子,而你要做的,只是找到它。
  4.进入情境 你不应该只是找到这个情境,还必须像优秀的演员一样可以迅速进入角色,让这种情境带给你生理或心理上的反应,眼底湿润或者心跳加速之类。
  5.设定锚点 在到达情绪的最高点之前设定锚点,这是很重要的。因为这样每当你触动按钮的时候,你的潜意识会传送给你塑造好的感觉。而如果你在情绪最高点设定锚点,你就会进入这样一个状态:最高点已经过去,感觉开始减弱了。
  6.检验锚点 最后你应该检验这个锚点,按住你的按钮。看看会发生什么。有时感觉会轻轻“掠过”你的脑海,有时它们会瞬间出现,如果你什么都感觉不到,就再设定一次。如果你依此法操作却没有反应,那就应该找另外一种情境。
  你甚至可以在一个“按钮”上塑造几个锚点(组合锚点),或者把不同的锚点联系起来,这样它们可以自动起效(连锁锚点)。在更困难的情况下,这会很有用。
  让我们下次再聊。
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