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电信行业软件项目管理中许多问题是事关全局的关建问题.作为项目经理应针对这些关键问题进行认真分析,提出科学合理的解决办法.本文根据笔者项目管理经验,对管理过程中存在的沟通不畅、项目成员忙闲不均、答复客户的策略问题、责任承担问题、各方面关系的协调问题、团队分工协作问题、需求跟踪问题和团队文化建设问题进行分析,并提出相应的解决方法.