【摘 要】
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目的:探讨护士在工作中使用情绪劳动表现策略的情况及不同人口学变量对情绪劳动表现策略三个不同维度的影响.方法:采用经柏乔阳[1]翻译的情绪量表中文版本问卷对169名护理人
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目的:探讨护士在工作中使用情绪劳动表现策略的情况及不同人口学变量对情绪劳动表现策略三个不同维度的影响.方法:采用经柏乔阳[1]翻译的情绪量表中文版本问卷对169名护理人员进行测量.结果:情绪劳动表现策略中护士用的最多的表现策略是表面表现,用的最少的是自然表现,位于中间的是深层表现.护士在自然表现维度上工作1年的护士和工作6-10年的护士存在明显差异P＜0.05.护士在表面表现上职称为护士和职称为护师的存在明显差异P＜0.05.结论:情绪劳动表现策略中护士更倾向于的表现策略是表面表现.护士的护龄和职称对护士使用的表现策略有直接影响.
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