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摘要:归纳总结了计算机用户在日常工作、生活中可能碰到的多种代表性的电脑软硬件故障和问题及解决方法。各种故障问题类型和故障排除思维习惯来编排,具体包括开关机故障、死机故障、显示故障、声音故障、存储设备故障、CPU故障、内存故障、主板故障。在碰到电脑故障时,能快速判断和解决一些有规律可循的常见故障,以及如何维护电脑、如何避免电脑故障。
关键词:计算机;硬件;故障;处理;维护
中图分类号:TP311文献标识码:A文章编号:1009-3044(2009)36-10573-03
Deal with the Trouble of the System of the Hardware
WANG Fan
(Sichuan College of Chemical Technologe, Luzhou 646005, China)
Abstract: Introduce the troubles of the software and hardware. Introduce the methods of solve the troubles. Depend on all kinds of problems and the habit of solve troubles. Include the trouble of turn on the computer and turn off the computer, the trouble of crash, the trouble of display, the trouble of sound, the trouble of storage equipment, the trouble of CPU, the trouble of memory, the trouble of mainboard. Introduce how to judge and solve the problems, how to stick up for the computer, and how to avoid the trouble.
Key words: computer; hardware; trouble; solve; stick up for
随着人类进入信息时代,计算机成为人们不可或缺的重要工具,已经作为一种家用电器走进了千家万户。电脑知识也已经成为当代社会知识结构中的主要组成部分。作为现代信息社会中最重要的工具,电脑的强大和功能,也带来了其结构和运作上的复杂性,因此也不可避免会产生各种类型的问题。但是,计算机知识,尤其是计算机硬件维修知识并没有像计算机自身那样得到迅速普及。对于大部分普通的电脑用户,当故障发生时,一般会找专业技术人员来解决。然而,这些问题可能只是一个可以随手解决的小故障,就有可能让广大普通的电脑用户束手无策,耽误了时间,影响到工作。因此,根据多年工作、生活中的经验,总结了几大类典型的计算机硬件故障的现象和分析处理,希望会给大家带来一定的帮助。
1 主板故障
1.1 主板锂电池失效引起硬盘Type值错误
1) 故障现象
启动微机后上电自检失败,硬盘指示灯熄灭,“嘟嘟”两声喇叭响,屏幕出现:“RAM Battery Low”等出错信息后死机。
2) 故障分析与处理
这是主板上的充电锂电池失效,引起主机参数紊乱而产生的故障。锂电池用来为CMOS供电,在CMOS中存放了机器时钟、日期、软盘驱动器个数、类型,硬盘个数、类型,显示器方式,内存容量,扩展容量等参数。当开机上电自检时,BIOS自动检查CMOS中的参数表,如果不匹配,则自动锁机。锂电池的工作电压为 3V~ 6V,如果电池电压不足 3或电池失效,则设置的参数消失。关掉电源后,拔掉所有的外部连线,打开主机盖,用万用表测量电池两端电压,发现不足 3V,更换一新电池即可。
1.2 更换主板后不能识别硬件
1) 故障现象
当更换主板后显卡驱动程序不能正常安装,每次按提示安装驱动程序并重新启动系统后,依然提示显卡安装不正常,只能设置16色。
2) 故障分析与处理
引起这种故障主要是因为更换主板造成系统设置冲突,造成总线控制设备驱动程序不能正常安装,其解决办法是在“控制面板”窗口中打开“系统”对话框,然后在“设备管理器”选项卡中删除带有黄色叹号“!”的项。重新启动系统,系统会自动提示找到各种硬件,按照提示安装各种设备的驱动程序后即可排除故障。
2 CPU及其风扇故障
2.1 CPU风扇导致的死机
1) 故障现象
一台微机的CPU风扇在转动时忽快忽慢,在进行微机操作时会死机。
2) 故障分析与处理
死机的原因是由于CPU风扇转速降低或不稳定所导致,大部分CPU风扇的滚珠与轴承之间会使用润滑油,随着润滑油的老化,其润滑效果就越来越差,导致滚珠与轴承之间摩擦力变大,这就会导致风扇转动时而正常时而缓慢。
可更换质量较好的风扇,或卸下原来的风扇并拆开,将里面已经老化的润滑油擦除,然后再加入新的润滑油即可。
2.2 CPU超频引起显示器黑屏
1) 故障现象
—台微机CPU超频后,开机出现显示器黑屏现象。
2) 故障分析与处理
如果CPU超频过高,将不能正常工作,并造成显示器无法点亮,更无法正常进入到 CMOS中,其解决方法是把CPU跳回原频。对于这种情况,可以把机箱打开,将CMOS电池放电后即可跳回原来的频率,重新启动,显示器恢复正常。
3 内存故障
3.1 开机无显示
1) 故障现象
开机无显示,主机扬声器一般都会长时间蜂鸣(针对Award Bios而言)。
2) 故障分析与处理
内存条原因出现此类故障一般是因为内存条与主板内存插槽接触不良造成,只要用橡皮擦来回擦试其“金手指”部位即可解决问题(不要用酒精等清洗),还有就是内存损坏或主板内存槽有问题也会造成此类故障。
3.2 随机性死机
1) 故障现象
计算机经常在正常使用过程中无故死机。
2) 故障分析与处理
此类故障一般是由于采用了几种不同芯片的内存条,由于各内存条速度不同产生一个时间差从而导致死机,对此可以在CMOS设置内降低内存速度予以解决,否则,唯有使用同型号内存。还有一种可能就是内存条与主板不兼容,此类现象 一般少见,另外也有可能是内存条与主板接触不良引起电脑随机性死机。
4 硬盘故障
4.1 硬盘跳线错误引起的故障
1) 故障现象
一台微机原装硬盘只有40GB,想再加一个160GB的硬盘,因微机本身用的是双硬盘线,于是将160GB的硬盘接在双硬盘线的第2个接口上,接好硬盘电源。重新设置CMOS后通电,屏幕显示: “No operation system Or disk error”。
2) 故障分析与处理
用CMOS里的自动检测硬盘参数功能,发现两个硬盘一个也没有检测到,当去掉160G的硬盘后又恢复正常,于是确认是第2个硬盘的问题。拆下第2个硬盘后发现其跳线处在“Master”(主硬盘)状态,而原装硬盘也是处于“Master”状态,因为微机不能同时默认两个主硬盘。将第2个硬盘的跳线设为“Slave”(从硬盘)状态,通电后再用CMOS检测,一切正常。
4.2 硬盘控制器出错
1) 故障现象
微机启动时提示“HDD Controller Failure (硬盘驱动器控制失败)”。
2) 故障分析与处理
造成该故障的原因一般是硬盘线接口接触不良或接线错误。先检查硬盘电源线与硬盘的连接,再检查硬盘数据信号线与多功能卡或硬盘的连接,如果连接松动或连线损坏都会有上述提示。故障也可能是因为硬盘的类型设置参数与原格式化时所用的参数不符。这种情况,将硬盘的类型设置参数与原格式化时所用的参数设置一致即可消除故障。
4.3 磁盘引导扇区出错误
1) 故障现象
系统加电后无法正确引导,屏幕显示如下:
Non-system disk or disk error
Replace and strike any key when ready
2) 故障分析与处理
这类故障是由于硬盘引导扇区出了问题而引起的,当引导DOS时,DOS引导扇区的引导程序将从根目录的开始扇区读取目录的前两个目录项,并和数据区保留的两个DOS系统文件名相比较,看是否相同。如果其中有一个文件名不相同,就会出现上述故障现象。
5 显示卡与显示器故障
5.1 显示卡能自检但黑屏
1) 故障现象
一台微机开机后屏幕无任何显示,但有自检声。
2) 故障分析与处理
观察显示器指示灯发现灯为桔黄色,显然是显示控制信号未能正常传输至显示器,检查显示器与显示卡的连接情况,未发现接触不良现象。检查显示卡与主板插槽之间的接触,发现有松动现象,重新安装显示卡并拧紧螺丝后开机测试,显示正常。
5.2 CRT显示器偏色
1) 故障现象
显示器左边发红,右边发青。
2) 故障分析与处理
显示器偏色一般是因为显像管被磁化,可以使显示器自身的消磁功能或用“消磁棒”之类的设备消磁,如果无效,可能就是显示器的质量问题,应尽快更换或送专业维修点维修。
5.3 CRT显示器开机后缺绿色
1) 故障现象
显示器显示画面缺绿色。
2) 故障分析与处理
显示器缺少某种颜色可能是由于RGB三种信号的输入端缺少某种颜色信号,或从RGB输入端到显像管之间的三个阴极的通道某个环节上发生故障。这个通道包括信号处理电路、视频放大电路、保护和显像电路。这是显示器的质量问题,应尽快更换或送专业维修点维修。
5.4 液晶显示器出现水波纹和花屏问题
1) 故障现象
显示器出现水波纹或花屏。
2) 故障分析与处理
将显示器接到另一台电脑上,确认显卡本身没有问题,再调整一下刷新频率。如果排除以上原因,很可能就是该液晶显示器的质量问题了,比如存在热稳定性不好的问题。出现水波纹是液晶显示器比较常见的质量问题,自己无法解决,建议尽快更换或送修。 有些液晶显示器在启动时会出现花屏问题,给人的感觉就好像有高频电磁干扰一样,屏幕上的字迹非常模糊且呈锯齿状。这种现象一般是由于显卡上没有数字接口,而通过内部的数字/模拟转换电路与显卡的VGA接口相连接。这种连接形式虽然解决了信号匹配的问题,但它又带来了容易受到干扰而出现失真的问题。究其原因,主要是因为液晶显示器本身的时钟频率很难与输入模拟信号的时钟 频率保持百分之百的同步,特别是在模拟同步信号频率不断变化的时候,如果此时液晶显示器的同步电路,或者是与显卡同步信号连接的传输线路出现了短路、接触不良等问题,而不能及时调整跟进以保持必要的同步关系的话,就会出现花屏的问题。
6 声卡与音箱故障
6.1 找不到已安装的声卡
1) 故障现象
一块主板自带声卡近来不能发声,重装声卡后仍然不能找到已安装的声卡。
2) 故障分析与处理
可能板载的声卡在BIOS中被禁用了,只需在BIOS的“Advanced Chipset Features”设置中将“Onchip Sound”选项由“Disabled”改为“Auto”即可。
6.2 系统显示声卡正常但声卡无声
1) 故障现象
系统显示声卡正常运行,但声卡没有声音。
2) 故障分析与处理
声卡与其它插卡有冲突。解决办法是调整PnP卡所使用的系统资源,使各卡互不干扰。有时,打开“设备管理”,虽然未见黄色的惊叹号(冲突标志),但声卡就是不发声,其实也是存在冲突,只是系统没有检查出来。这时删除声卡的驱动程序,然后重新安装即可排除故障。还有一种情况:安装了Direct X后声卡不能发声了。说明此声卡与Direct X兼容性不好,需要更新驱动程序。
以上几大故障类型是广大计算机用户经常遇到的硬件问题及解决方法。在这里把这几类具有典型意义的故障类型及解决方法根据自己的掌握综合整理出来,希望能给诸位朋友一点帮助。
参考文献:
[1] 黄平山.妙手良医——电脑软、硬件故障速查与排除[M].北京:电子工业出版社,2007.
[2] 孙景轩.计算机主板维修实用技术[M].北京:电子工业出版社,2007.
[3] 王爱英.计算机组成与结构[M].4版.北京:清华大学出版社,2007.
[4] 唐朔飞.计算机组成原理[M].2版北京:高等教育出版社,2008.
[5] 孟兆宏.电脑硬件组装与维修应用教程[M].北京:电子工业出版社,2009.
[6] 高晓兴.计算机硬件技术基础.[M].北京:清华大学出版社,2008.
[7] 陈镇.电脑软硬件维修从入门到精通[M].北京:机械工业出版社,2009.
[8] 邵喜强.硬盘维修与数据恢复标准教程[M].北京:人民邮电出版社,2008.
关键词:计算机;硬件;故障;处理;维护
中图分类号:TP311文献标识码:A文章编号:1009-3044(2009)36-10573-03
Deal with the Trouble of the System of the Hardware
WANG Fan
(Sichuan College of Chemical Technologe, Luzhou 646005, China)
Abstract: Introduce the troubles of the software and hardware. Introduce the methods of solve the troubles. Depend on all kinds of problems and the habit of solve troubles. Include the trouble of turn on the computer and turn off the computer, the trouble of crash, the trouble of display, the trouble of sound, the trouble of storage equipment, the trouble of CPU, the trouble of memory, the trouble of mainboard. Introduce how to judge and solve the problems, how to stick up for the computer, and how to avoid the trouble.
Key words: computer; hardware; trouble; solve; stick up for
随着人类进入信息时代,计算机成为人们不可或缺的重要工具,已经作为一种家用电器走进了千家万户。电脑知识也已经成为当代社会知识结构中的主要组成部分。作为现代信息社会中最重要的工具,电脑的强大和功能,也带来了其结构和运作上的复杂性,因此也不可避免会产生各种类型的问题。但是,计算机知识,尤其是计算机硬件维修知识并没有像计算机自身那样得到迅速普及。对于大部分普通的电脑用户,当故障发生时,一般会找专业技术人员来解决。然而,这些问题可能只是一个可以随手解决的小故障,就有可能让广大普通的电脑用户束手无策,耽误了时间,影响到工作。因此,根据多年工作、生活中的经验,总结了几大类典型的计算机硬件故障的现象和分析处理,希望会给大家带来一定的帮助。
1 主板故障
1.1 主板锂电池失效引起硬盘Type值错误
1) 故障现象
启动微机后上电自检失败,硬盘指示灯熄灭,“嘟嘟”两声喇叭响,屏幕出现:“RAM Battery Low”等出错信息后死机。
2) 故障分析与处理
这是主板上的充电锂电池失效,引起主机参数紊乱而产生的故障。锂电池用来为CMOS供电,在CMOS中存放了机器时钟、日期、软盘驱动器个数、类型,硬盘个数、类型,显示器方式,内存容量,扩展容量等参数。当开机上电自检时,BIOS自动检查CMOS中的参数表,如果不匹配,则自动锁机。锂电池的工作电压为 3V~ 6V,如果电池电压不足 3或电池失效,则设置的参数消失。关掉电源后,拔掉所有的外部连线,打开主机盖,用万用表测量电池两端电压,发现不足 3V,更换一新电池即可。
1.2 更换主板后不能识别硬件
1) 故障现象
当更换主板后显卡驱动程序不能正常安装,每次按提示安装驱动程序并重新启动系统后,依然提示显卡安装不正常,只能设置16色。
2) 故障分析与处理
引起这种故障主要是因为更换主板造成系统设置冲突,造成总线控制设备驱动程序不能正常安装,其解决办法是在“控制面板”窗口中打开“系统”对话框,然后在“设备管理器”选项卡中删除带有黄色叹号“!”的项。重新启动系统,系统会自动提示找到各种硬件,按照提示安装各种设备的驱动程序后即可排除故障。
2 CPU及其风扇故障
2.1 CPU风扇导致的死机
1) 故障现象
一台微机的CPU风扇在转动时忽快忽慢,在进行微机操作时会死机。
2) 故障分析与处理
死机的原因是由于CPU风扇转速降低或不稳定所导致,大部分CPU风扇的滚珠与轴承之间会使用润滑油,随着润滑油的老化,其润滑效果就越来越差,导致滚珠与轴承之间摩擦力变大,这就会导致风扇转动时而正常时而缓慢。
可更换质量较好的风扇,或卸下原来的风扇并拆开,将里面已经老化的润滑油擦除,然后再加入新的润滑油即可。
2.2 CPU超频引起显示器黑屏
1) 故障现象
—台微机CPU超频后,开机出现显示器黑屏现象。
2) 故障分析与处理
如果CPU超频过高,将不能正常工作,并造成显示器无法点亮,更无法正常进入到 CMOS中,其解决方法是把CPU跳回原频。对于这种情况,可以把机箱打开,将CMOS电池放电后即可跳回原来的频率,重新启动,显示器恢复正常。
3 内存故障
3.1 开机无显示
1) 故障现象
开机无显示,主机扬声器一般都会长时间蜂鸣(针对Award Bios而言)。
2) 故障分析与处理
内存条原因出现此类故障一般是因为内存条与主板内存插槽接触不良造成,只要用橡皮擦来回擦试其“金手指”部位即可解决问题(不要用酒精等清洗),还有就是内存损坏或主板内存槽有问题也会造成此类故障。
3.2 随机性死机
1) 故障现象
计算机经常在正常使用过程中无故死机。
2) 故障分析与处理
此类故障一般是由于采用了几种不同芯片的内存条,由于各内存条速度不同产生一个时间差从而导致死机,对此可以在CMOS设置内降低内存速度予以解决,否则,唯有使用同型号内存。还有一种可能就是内存条与主板不兼容,此类现象 一般少见,另外也有可能是内存条与主板接触不良引起电脑随机性死机。
4 硬盘故障
4.1 硬盘跳线错误引起的故障
1) 故障现象
一台微机原装硬盘只有40GB,想再加一个160GB的硬盘,因微机本身用的是双硬盘线,于是将160GB的硬盘接在双硬盘线的第2个接口上,接好硬盘电源。重新设置CMOS后通电,屏幕显示: “No operation system Or disk error”。
2) 故障分析与处理
用CMOS里的自动检测硬盘参数功能,发现两个硬盘一个也没有检测到,当去掉160G的硬盘后又恢复正常,于是确认是第2个硬盘的问题。拆下第2个硬盘后发现其跳线处在“Master”(主硬盘)状态,而原装硬盘也是处于“Master”状态,因为微机不能同时默认两个主硬盘。将第2个硬盘的跳线设为“Slave”(从硬盘)状态,通电后再用CMOS检测,一切正常。
4.2 硬盘控制器出错
1) 故障现象
微机启动时提示“HDD Controller Failure (硬盘驱动器控制失败)”。
2) 故障分析与处理
造成该故障的原因一般是硬盘线接口接触不良或接线错误。先检查硬盘电源线与硬盘的连接,再检查硬盘数据信号线与多功能卡或硬盘的连接,如果连接松动或连线损坏都会有上述提示。故障也可能是因为硬盘的类型设置参数与原格式化时所用的参数不符。这种情况,将硬盘的类型设置参数与原格式化时所用的参数设置一致即可消除故障。
4.3 磁盘引导扇区出错误
1) 故障现象
系统加电后无法正确引导,屏幕显示如下:
Non-system disk or disk error
Replace and strike any key when ready
2) 故障分析与处理
这类故障是由于硬盘引导扇区出了问题而引起的,当引导DOS时,DOS引导扇区的引导程序将从根目录的开始扇区读取目录的前两个目录项,并和数据区保留的两个DOS系统文件名相比较,看是否相同。如果其中有一个文件名不相同,就会出现上述故障现象。
5 显示卡与显示器故障
5.1 显示卡能自检但黑屏
1) 故障现象
一台微机开机后屏幕无任何显示,但有自检声。
2) 故障分析与处理
观察显示器指示灯发现灯为桔黄色,显然是显示控制信号未能正常传输至显示器,检查显示器与显示卡的连接情况,未发现接触不良现象。检查显示卡与主板插槽之间的接触,发现有松动现象,重新安装显示卡并拧紧螺丝后开机测试,显示正常。
5.2 CRT显示器偏色
1) 故障现象
显示器左边发红,右边发青。
2) 故障分析与处理
显示器偏色一般是因为显像管被磁化,可以使显示器自身的消磁功能或用“消磁棒”之类的设备消磁,如果无效,可能就是显示器的质量问题,应尽快更换或送专业维修点维修。
5.3 CRT显示器开机后缺绿色
1) 故障现象
显示器显示画面缺绿色。
2) 故障分析与处理
显示器缺少某种颜色可能是由于RGB三种信号的输入端缺少某种颜色信号,或从RGB输入端到显像管之间的三个阴极的通道某个环节上发生故障。这个通道包括信号处理电路、视频放大电路、保护和显像电路。这是显示器的质量问题,应尽快更换或送专业维修点维修。
5.4 液晶显示器出现水波纹和花屏问题
1) 故障现象
显示器出现水波纹或花屏。
2) 故障分析与处理
将显示器接到另一台电脑上,确认显卡本身没有问题,再调整一下刷新频率。如果排除以上原因,很可能就是该液晶显示器的质量问题了,比如存在热稳定性不好的问题。出现水波纹是液晶显示器比较常见的质量问题,自己无法解决,建议尽快更换或送修。 有些液晶显示器在启动时会出现花屏问题,给人的感觉就好像有高频电磁干扰一样,屏幕上的字迹非常模糊且呈锯齿状。这种现象一般是由于显卡上没有数字接口,而通过内部的数字/模拟转换电路与显卡的VGA接口相连接。这种连接形式虽然解决了信号匹配的问题,但它又带来了容易受到干扰而出现失真的问题。究其原因,主要是因为液晶显示器本身的时钟频率很难与输入模拟信号的时钟 频率保持百分之百的同步,特别是在模拟同步信号频率不断变化的时候,如果此时液晶显示器的同步电路,或者是与显卡同步信号连接的传输线路出现了短路、接触不良等问题,而不能及时调整跟进以保持必要的同步关系的话,就会出现花屏的问题。
6 声卡与音箱故障
6.1 找不到已安装的声卡
1) 故障现象
一块主板自带声卡近来不能发声,重装声卡后仍然不能找到已安装的声卡。
2) 故障分析与处理
可能板载的声卡在BIOS中被禁用了,只需在BIOS的“Advanced Chipset Features”设置中将“Onchip Sound”选项由“Disabled”改为“Auto”即可。
6.2 系统显示声卡正常但声卡无声
1) 故障现象
系统显示声卡正常运行,但声卡没有声音。
2) 故障分析与处理
声卡与其它插卡有冲突。解决办法是调整PnP卡所使用的系统资源,使各卡互不干扰。有时,打开“设备管理”,虽然未见黄色的惊叹号(冲突标志),但声卡就是不发声,其实也是存在冲突,只是系统没有检查出来。这时删除声卡的驱动程序,然后重新安装即可排除故障。还有一种情况:安装了Direct X后声卡不能发声了。说明此声卡与Direct X兼容性不好,需要更新驱动程序。
以上几大故障类型是广大计算机用户经常遇到的硬件问题及解决方法。在这里把这几类具有典型意义的故障类型及解决方法根据自己的掌握综合整理出来,希望能给诸位朋友一点帮助。
参考文献:
[1] 黄平山.妙手良医——电脑软、硬件故障速查与排除[M].北京:电子工业出版社,2007.
[2] 孙景轩.计算机主板维修实用技术[M].北京:电子工业出版社,2007.
[3] 王爱英.计算机组成与结构[M].4版.北京:清华大学出版社,2007.
[4] 唐朔飞.计算机组成原理[M].2版北京:高等教育出版社,2008.
[5] 孟兆宏.电脑硬件组装与维修应用教程[M].北京:电子工业出版社,2009.
[6] 高晓兴.计算机硬件技术基础.[M].北京:清华大学出版社,2008.
[7] 陈镇.电脑软硬件维修从入门到精通[M].北京:机械工业出版社,2009.
[8] 邵喜强.硬盘维修与数据恢复标准教程[M].北京:人民邮电出版社,2008.