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【摘 要】当今我国的电力营销企业获得了很好的发展，但是由于市场经济的发展，我国的很多电力营销企业都需要在管理和营销工作中加以改进和完善，但是传统的管理和营销模式也在一定的程度上阻碍了电力营销企业的发展，本文主要探讨了电力营销存在的问题与精细化策略，希望能够给电力营销企业提供一定的经验和借鉴。
【关键词】电力营销；精细化管理；电网建设
在电力营销中，我国的很多企业都面临着很多的问题，这些问题对电力营销企业的健康发展造成了非常重大的影响，所以为了能够有效的促进这些问题的妥善解决，提高电力营销企业的发展质量，一定要在实际的工作中加强精细化管理质量，促进企业的发展与壮大，为企业赢得更高的经济效益。
1.电力营销中存在的问题
1.1市场意识淡薄，竞争能力较差
供电企业的很多员工在进行工作时还会受到传统模式和理念的影响，在市场经济的大潮下，我国的很多企业已经无法适应新的发展趋势，所以一定要在企业生产和经营中加强企业对电力营销工作重要性的认识，电力营销企业所得发展必须要以市场自身为主要的导向，在经营理念上也要向市场导向转变，有效的提高企业的经济效益，充分适应市场的发展只有这样才能更好的为企业创造更大的发展空间，促进企业的发展。
1.2电力市场有着较强的依赖性
我国经济建设中，电力的发展与进步是一个重要的推动力，但是在电力销售的过程中，对整个社会经济的运行状况比较依赖，经济运行状态好就能更好的保证电力营销企业的运行质量，但是整个国民经济如果相对比较低迷，就会对电力营销企业造成很大的负面影响，我国的市场经济发展水平明显提高，同时还进行了产业结构的调整，尤其是一些以第三产业发展为主要推动力的城市，如果企业在发展的过程中国民经济出现了一定下滑的条件下就会给整个城市的其他企业造成巨大的冲击，很多企业因为受到了巨大的经济损失，纷纷倒闭，这也给我国的电力营销企业造成了非常明显的不利影响。
1.3目标市场的选择有误
如果想要获得更高的经济效益就要在实际的工作中做好市场细分的工作，在准确的对市场进行细分的基础上还要对市场的发展形式进行详细的分析，选择能够获得最大经济利润或是最有市场潜力的目标市场，但是要想获得更高的经济效益，任何一个市场群体都不能放过，很多企业对大型的目标市场过于重视，导致其在实际的工作中忽视了其他规模较小的市场的把握，这样也会给电力营销企业的发展带来重大的障碍。
1.4电费欠缴现象对电力营销企业的制约作用
在电力营销的过程中要实现的最终目标就是电费的回收数额能够达到预期的目标，避免电费拖欠的现象，但是在我国很多地区还存在着电费欠缴的问题这种现象的存在也使得我国的很多企业都不能获得足够的发展资金针对这样的现象，大多数企业都对欠电用户采取了一定的限电措施，这一措施对企业收回欠缴也有着非常重要的作用，但是这种措施对于一些经营状况不是很好的企业却起不到非常好的促进作用，甚至还会对其产生一定的破坏作用，欠费停电不仅会该用户带来众多的不便，而且还会给电力营销企业带来重大的影响，会给电力营销企业的销售额带来严重的缩水现象。
1.5社会对电的商品属性意识不强
从属性上来看，电是一种商品，所以如果要使用电力资源就一定要缴纳电费，如果出现了偷电的行为一定要按照相关的法律对其进行严肃的处理。但是公众对于这个最基本的道理却没有一个清晰的认识，在相关意识上还是存在着一定的漏洞。
1.6缺乏专业性较强的队伍建设
在进行电力营销管理的过程，没有一个较为系统和科学的理论，同时，在市场竞争中又没有比较丰富的经验，相关人员的专业技能也存在着极大的不足，所以，在整个团队中都没有高精尖的专业人才。
2.加强电力营销管理精细化策略
2.1树立企业形象
随着新能源的不断开发和应用，供电企业要在能源市场上捍卫自己的一席之地，首先要树立以形象开拓市场的观念，与客户建立并保持共同发展的新型供用电关系，努力饯行“优质、方便、规范、真诚”的服务方针。①提高电能质量。如果商品没有好的质量，供电企业实现优质服务及树立企业形象更无从谈起。所以，电能质量的好坏是对外树立企业良好形象的前提条件；②追求优质服务。优质服务是一个系统工程，这个系统中不仅包括直接面对客户的营业窗口，还包括电网的规划、建设、运行、维护、故障抢修等一系列环节，任何一个环节的工作质量都关系到服务质量：③提升企业形象。引导广大电力职工进一步转变观念，树立服务意识、市场意识、竞争意识，逐步完善各项便民措施，给客户发自内心的真诚服务，多渠道地提高客户对电能的认识和对供电企业的了解，不断提升供电企业服务形象。
2.2精细化管理要重点抓好班组管理
①减负增责，一是优化班组的工作流程，二是精简工作内容，突出主要责任。其次，供电企业主要领导和管理人员要经常深入基层班组，详细了解班组的实际工作情况，应用计算机信息管理，代替手工报表、台账、记录；②通过对不同类型的班组作业流程进行跟踪研究，优化作业流程，提高班组工作效率：③供电企业还要制定长期的职工培训计划，对班组长进行以提高沟通能力、班组管理能力和业务技能为主要内容的培训。同时，对生产岗位一线员工，按照考试和考核相结合的原则，进行中等职业技术水平考试和岗位综合能力评价。
2.3开拓用电市场
①通过采用先进的科技手段，提高终端客户用电效率，提高电力系统设备利用率，落实电力节能减排等，做到节约用电、合理用电、经济用电，取得社会效益、经济效益和环境效益；②抓住重点建设项目，实现新的用电增长点，实施可替代能源竞争，加大对电能安全、洁净、便利、经济等优势的宣传：③加强电力需求侧管理，提高市场预测的及时性和准确性。电力需求侧管理工作是平衡电力供需的重要途径，可以有效优化电网运行方式，转移用電负荷，提高电能使用效率，是电力工业实现可持续发展的重要手段。
2.4利用价格政策
①加强用电业务管理，正确划分用电性质。以业扩工作为营业工作的龙头，保证电价分类准确、电量收费正确无误，做好各专业之间基础资料的衔接工作，严格执行电价政策：②充分发挥价格的杠杆调节作用，实行分时电价移峰填谷，鼓励督促大工业用户利用分时电价的优惠政策发展生产；③采用有效保证电费回收。加大电力法律法规的宣传力度，积极依靠各级政府、上级有关部门的支持回收电费。
3.结语
我国经济和科技的发展极大的促进了我国的电力营销企业的发展，在这样的情况下，企业要想获得更大的生存和发展空间，就一定要在电力营销管理的过程中不断的将精细化管理方式和管理理念加入其中，以便为电力营销企业创造更大的发展平台。
【参考文献】
[1]李兆凯.浅谈电力营销创新[J].内蒙古民族大学学报，2010（05）.
[2]骆志华.供电企业电力营销管理策略与实施[J].科技资讯，2006（30）.
【关键词】电力营销；精细化管理；电网建设
在电力营销中，我国的很多企业都面临着很多的问题，这些问题对电力营销企业的健康发展造成了非常重大的影响，所以为了能够有效的促进这些问题的妥善解决，提高电力营销企业的发展质量，一定要在实际的工作中加强精细化管理质量，促进企业的发展与壮大，为企业赢得更高的经济效益。
1.电力营销中存在的问题
1.1市场意识淡薄，竞争能力较差
供电企业的很多员工在进行工作时还会受到传统模式和理念的影响，在市场经济的大潮下，我国的很多企业已经无法适应新的发展趋势，所以一定要在企业生产和经营中加强企业对电力营销工作重要性的认识，电力营销企业所得发展必须要以市场自身为主要的导向，在经营理念上也要向市场导向转变，有效的提高企业的经济效益，充分适应市场的发展只有这样才能更好的为企业创造更大的发展空间，促进企业的发展。
1.2电力市场有着较强的依赖性
我国经济建设中，电力的发展与进步是一个重要的推动力，但是在电力销售的过程中，对整个社会经济的运行状况比较依赖，经济运行状态好就能更好的保证电力营销企业的运行质量，但是整个国民经济如果相对比较低迷，就会对电力营销企业造成很大的负面影响，我国的市场经济发展水平明显提高，同时还进行了产业结构的调整，尤其是一些以第三产业发展为主要推动力的城市，如果企业在发展的过程中国民经济出现了一定下滑的条件下就会给整个城市的其他企业造成巨大的冲击，很多企业因为受到了巨大的经济损失，纷纷倒闭，这也给我国的电力营销企业造成了非常明显的不利影响。
1.3目标市场的选择有误
如果想要获得更高的经济效益就要在实际的工作中做好市场细分的工作，在准确的对市场进行细分的基础上还要对市场的发展形式进行详细的分析，选择能够获得最大经济利润或是最有市场潜力的目标市场，但是要想获得更高的经济效益，任何一个市场群体都不能放过，很多企业对大型的目标市场过于重视，导致其在实际的工作中忽视了其他规模较小的市场的把握，这样也会给电力营销企业的发展带来重大的障碍。
1.4电费欠缴现象对电力营销企业的制约作用
在电力营销的过程中要实现的最终目标就是电费的回收数额能够达到预期的目标，避免电费拖欠的现象，但是在我国很多地区还存在着电费欠缴的问题这种现象的存在也使得我国的很多企业都不能获得足够的发展资金针对这样的现象，大多数企业都对欠电用户采取了一定的限电措施，这一措施对企业收回欠缴也有着非常重要的作用，但是这种措施对于一些经营状况不是很好的企业却起不到非常好的促进作用，甚至还会对其产生一定的破坏作用，欠费停电不仅会该用户带来众多的不便，而且还会给电力营销企业带来重大的影响，会给电力营销企业的销售额带来严重的缩水现象。
1.5社会对电的商品属性意识不强
从属性上来看，电是一种商品，所以如果要使用电力资源就一定要缴纳电费，如果出现了偷电的行为一定要按照相关的法律对其进行严肃的处理。但是公众对于这个最基本的道理却没有一个清晰的认识，在相关意识上还是存在着一定的漏洞。
1.6缺乏专业性较强的队伍建设
在进行电力营销管理的过程，没有一个较为系统和科学的理论，同时，在市场竞争中又没有比较丰富的经验，相关人员的专业技能也存在着极大的不足，所以，在整个团队中都没有高精尖的专业人才。
2.加强电力营销管理精细化策略
2.1树立企业形象
随着新能源的不断开发和应用，供电企业要在能源市场上捍卫自己的一席之地，首先要树立以形象开拓市场的观念，与客户建立并保持共同发展的新型供用电关系，努力饯行“优质、方便、规范、真诚”的服务方针。①提高电能质量。如果商品没有好的质量，供电企业实现优质服务及树立企业形象更无从谈起。所以，电能质量的好坏是对外树立企业良好形象的前提条件；②追求优质服务。优质服务是一个系统工程，这个系统中不仅包括直接面对客户的营业窗口，还包括电网的规划、建设、运行、维护、故障抢修等一系列环节，任何一个环节的工作质量都关系到服务质量：③提升企业形象。引导广大电力职工进一步转变观念，树立服务意识、市场意识、竞争意识，逐步完善各项便民措施，给客户发自内心的真诚服务，多渠道地提高客户对电能的认识和对供电企业的了解，不断提升供电企业服务形象。
2.2精细化管理要重点抓好班组管理
①减负增责，一是优化班组的工作流程，二是精简工作内容，突出主要责任。其次，供电企业主要领导和管理人员要经常深入基层班组，详细了解班组的实际工作情况，应用计算机信息管理，代替手工报表、台账、记录；②通过对不同类型的班组作业流程进行跟踪研究，优化作业流程，提高班组工作效率：③供电企业还要制定长期的职工培训计划，对班组长进行以提高沟通能力、班组管理能力和业务技能为主要内容的培训。同时，对生产岗位一线员工，按照考试和考核相结合的原则，进行中等职业技术水平考试和岗位综合能力评价。
2.3开拓用电市场
①通过采用先进的科技手段，提高终端客户用电效率，提高电力系统设备利用率，落实电力节能减排等，做到节约用电、合理用电、经济用电，取得社会效益、经济效益和环境效益；②抓住重点建设项目，实现新的用电增长点，实施可替代能源竞争，加大对电能安全、洁净、便利、经济等优势的宣传：③加强电力需求侧管理，提高市场预测的及时性和准确性。电力需求侧管理工作是平衡电力供需的重要途径，可以有效优化电网运行方式，转移用電负荷，提高电能使用效率，是电力工业实现可持续发展的重要手段。
2.4利用价格政策
①加强用电业务管理，正确划分用电性质。以业扩工作为营业工作的龙头，保证电价分类准确、电量收费正确无误，做好各专业之间基础资料的衔接工作，严格执行电价政策：②充分发挥价格的杠杆调节作用，实行分时电价移峰填谷，鼓励督促大工业用户利用分时电价的优惠政策发展生产；③采用有效保证电费回收。加大电力法律法规的宣传力度，积极依靠各级政府、上级有关部门的支持回收电费。
3.结语
我国经济和科技的发展极大的促进了我国的电力营销企业的发展，在这样的情况下，企业要想获得更大的生存和发展空间，就一定要在电力营销管理的过程中不断的将精细化管理方式和管理理念加入其中，以便为电力营销企业创造更大的发展平台。
【参考文献】
[1]李兆凯.浅谈电力营销创新[J].内蒙古民族大学学报，2010（05）.
[2]骆志华.供电企业电力营销管理策略与实施[J].科技资讯，2006（30）.