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POE法是上世纪中叶在人本主义思想的影响下出现的以心理和认知为主导的一种针对现实建成环境的科学评价方法。本文参照POE法的基本方法，以瑞士苏黎世尼德多夫街为例，分别从使用特性、使用者特性、包括空间形态在内的环境特性和以设施、立面装饰等作为环境中的物质存在的装置特性的舒适性角度，来探讨商业步行街人性化的设计内核。