【摘 要】
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目的 描述分时段挂号背景下患者自主选择就诊时间功能,分析其应用效果.方法 对2020年11月9～13日患者自主选择就诊时间功能上线前、2020年11月16～20日功能上线后2周的时间共计13844人次的候诊时间进行调研,对比描述功能实施前后的差异;功能实施后对门诊就诊人员采取简单随机抽样的方式,抽取共计300名门诊就诊人员进行问卷调查,采用有序多元Logistic回归分析法,分析患者自主选择挂号时间后影响患者候诊时间的因素.结果 患者自主选择挂号时间功能实施前候诊时间中位数92 min,实施后候诊时间中位
【机 构】
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北京大学肿瘤医院暨北京市肿瘤防治研究所,北京 100142
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目的 描述分时段挂号背景下患者自主选择就诊时间功能,分析其应用效果.方法 对2020年11月9～13日患者自主选择就诊时间功能上线前、2020年11月16～20日功能上线后2周的时间共计13844人次的候诊时间进行调研,对比描述功能实施前后的差异;功能实施后对门诊就诊人员采取简单随机抽样的方式,抽取共计300名门诊就诊人员进行问卷调查,采用有序多元Logistic回归分析法,分析患者自主选择挂号时间后影响患者候诊时间的因素.结果 患者自主选择挂号时间功能实施前候诊时间中位数92 min,实施后候诊时间中位数88 min,功能实施前后候诊时间分布,差异有统计学意义(P=0.003);该功能实施后到院路程30 min内(P<0.05)、到院路程30～60 min(P=0.041)及减少候诊时间(P=0.046)均对减少候诊时间有影响.结论 患者自主选择挂号时间功能对减少患者候诊时间方面有作用;功能上线后患者来院路程时间越短,缩短候诊时间效果越高;预期中减少候诊时间的期望对减少候诊时间有积极作用,但效果较弱;精细化、各项功能联动的准确化是未来智慧医院建设的重点与趋势.
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