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本文提出一种以ITIL为基础，结合电子政务实际运维特点，对运维服务管理对象进行统一集中管理的设计方案。解决了电子政务运维过程中运维活动角色不明确、运维管理分散、流程混乱等问题。
基于ITIL运维电子政务
【摘 要】
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本文提出一种以ITIL为基础，结合电子政务实际运维特点，对运维服务管理对象进行统一集中管理的设计方案。解决了电子政务运维过程中运维活动角色不明确、运维管理分散、流程混乱
【出 处】
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网管员世界
【发表日期】
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2012年22期
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