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2000版ISO9000标准对“过程”给出了新的定义，使得“顾客”包含的外延十分丰富，这为企业质量管理中过程质量的控制提供了新的思维方式和方法。但如何运用这种新的思维方式和方法进行过程质量控制，却少有人引起重视。基于此，本文从物质采购、生产制造以及各部门员工工作等过程，探讨了如何进行过程质量控制的具体策略。