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如何提高参考咨询服务的便捷性和时效性是图书馆服务亟待解决的难题。而Web2．0技术做为网络发展的一种模式．它的出现为图书馆的参考咨询工作提供了新的思路和方法。在介绍目前数字化参考咨询的服务方式和web2．0技术的基础上．重点阐述了web2．0技术在图书馆数字参考咨询服务方面的应用，期望为参考咨询工作的信息源拓展、服务理念和服务效率的提升抛砖引玉。