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公共关系有两方面职能:管理职能与传播职能。公共关系要发挥管理职能,是现阶段我国企业公共关系工作的一个重点。人有交往性需要和威信性需要,交往性动机在实际中具有重要作用。公共关系具有激励功能,发挥激励功能应遵循利益原则、公平原则、正强化原则、参与原则、竞争原则、沟通原则、协调原则、疏导原则。