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“什么都有超市”已经开张一星期了。在我的领导下，超市内的不同专柜均为客人提供着相同的高质量服务，我们在天马小镇上的名气越来越响。
所以当这一天，负责帽子专柜的阿帕大婶气冲冲地来告诉我，有一位顾客想要退货时，我怎样也无法相信自己的耳朵。
什么是退货?退货是对信任的践踏，是对品牌的侮辱!不是我夸口，我们超市出售的东西，每样都有着过硬的品质，绝对没有不合格的问题!我怎么能接受退货?
我接待了那位顾客。他的手里拿着一顶白白软软的帽子，那上面还垂下来两只兔子耳朵。哦，这是兔耳帽，是我们超市最新上架的产品。小朋友戴上它，就像是长了一对兔子耳朵，很可爱的。并且我敢对天发誓，这些兔耳帽都是用最纯正的兔子皮毛制造的，所以质地才会这么柔软、舒适。
“可是这帽子戴起来太吵了!”那位顾客抗议道。
“那简直是一定的呀!”我高声反驳，“戴上我们‘什么都有超市’的兔耳帽，你就会像是长了一对兔子耳朵似的，兔子耳朵多长呀，听得远有什么好奇怪的!”
说着，我戴上兔耳帽，做了一个侧耳倾听的动作，帽子上那两只耷拉着的耳朵立刻机敏地竖了起来，就像两根天线，收集起了四面八方的情报。
“啊，住在第四大街的乔老太太又在咳嗽啦，那声音真大，连假牙都给咳了出去，弹在窗户上，把玻璃都打裂了呢。”
“住在第五大街的唐老伯，院子里种了棵苹果树，一颗熟透的苹果掉下来了，不偏不倚地砸中了一个孩子。”
“这位先生，没记错的话，您住在第六大街第七大道第八栋楼第九个房间吧?就在刚才，您的孩子摔碎了一个花瓶。”
不等我说完，那位顾客的脸已经涨成了茄子色。“不需要你告诉我这顶帽子的功能!”他说，“事实上，我和我的孩子都很喜欢戴着这帽子，耳听八方……”
我感到奇怪：“那么，您为什么还会觉得这帽子很吵呢?”
“你静下心听听，能不能听见一种哭声?”
经这么一提示，我才发现戴着这帽子的确能听到一种轻微的哭声，那哭声断断续续，分外悲伤，让人听过一次后，就无法忽略它。
如果戴起帽子就摆脱不了这哭声，确实是会让人觉得很吵的。
身为“什么都有超市”的老板，我必须对顾客负责。于是，我戴着兔耳帽，循着那哭声，像攀住一根绵延不断的绳索似的，离开超市，向外走去……
我走啊，走啊，怎么也没想到竟然就走进了天马小镇后山的一片森林里。
某个土坡下，我发现了一个洞。哭声就是从洞里传出来的。洞口有个小门，我犹豫了一下，还是敲响了门。
一只小兔子战战兢兢地打开了门，她满脸都是泪痕，刚才哭泣的应该是她。看到我，她显得很激动。
必须承认，这个世界上懂得兔子话的人并不多。可是不知为什么，那时我突然就听懂了。后来一想，那大概是因为我正好戴着兔耳帽吧——兔子的耳朵，当然能听懂兔子的话呀。
小兔子向我扑了上来，嘴里叫着：“妈妈!”
“妈妈?”我纳闷。
“妈妈……”小兔子泪汪汪地盯着我头上的帽子。
我恍然大悟。该死，真该死!我们超市卖的兔耳帽不是百分之百采用兔子毛皮制造的吗?敢情我所戴的这一顶，原材料就是小兔子的妈妈……
把兔耳帽留给小兔子，我心情沉重地回到了超市。
我答应了那位顾客的退货要求，并且下令：立刻把所有的兔耳帽统统下架。那位顾客是第一个买了兔耳帽的人，而我也希望他是最后一个。
我让负责帽子专柜的阿帕大婶帮忙查查每一顶兔耳帽的产地——我相信只要戴上它们，就能听到来自不同兔子的哭声。也许是兔爸爸，也许是兔妈妈，也许是兔娃娃……
我要将所有的兔耳帽都退回去。这是我唯一能够做的了。
这是我们“什么都有超市”卖过的最违背良心的商品。我将永生永世牢记这件事。我也希望，以后再也听不到那样的哭声。
所以当这一天，负责帽子专柜的阿帕大婶气冲冲地来告诉我，有一位顾客想要退货时，我怎样也无法相信自己的耳朵。
什么是退货?退货是对信任的践踏，是对品牌的侮辱!不是我夸口，我们超市出售的东西，每样都有着过硬的品质，绝对没有不合格的问题!我怎么能接受退货?
我接待了那位顾客。他的手里拿着一顶白白软软的帽子，那上面还垂下来两只兔子耳朵。哦，这是兔耳帽，是我们超市最新上架的产品。小朋友戴上它，就像是长了一对兔子耳朵，很可爱的。并且我敢对天发誓，这些兔耳帽都是用最纯正的兔子皮毛制造的，所以质地才会这么柔软、舒适。
“可是这帽子戴起来太吵了!”那位顾客抗议道。
“那简直是一定的呀!”我高声反驳，“戴上我们‘什么都有超市’的兔耳帽，你就会像是长了一对兔子耳朵似的，兔子耳朵多长呀，听得远有什么好奇怪的!”
说着，我戴上兔耳帽，做了一个侧耳倾听的动作，帽子上那两只耷拉着的耳朵立刻机敏地竖了起来，就像两根天线，收集起了四面八方的情报。
“啊，住在第四大街的乔老太太又在咳嗽啦，那声音真大，连假牙都给咳了出去，弹在窗户上，把玻璃都打裂了呢。”
“住在第五大街的唐老伯，院子里种了棵苹果树，一颗熟透的苹果掉下来了，不偏不倚地砸中了一个孩子。”
“这位先生，没记错的话，您住在第六大街第七大道第八栋楼第九个房间吧?就在刚才，您的孩子摔碎了一个花瓶。”
不等我说完，那位顾客的脸已经涨成了茄子色。“不需要你告诉我这顶帽子的功能!”他说，“事实上，我和我的孩子都很喜欢戴着这帽子，耳听八方……”
我感到奇怪：“那么，您为什么还会觉得这帽子很吵呢?”
“你静下心听听，能不能听见一种哭声?”
经这么一提示，我才发现戴着这帽子的确能听到一种轻微的哭声，那哭声断断续续，分外悲伤，让人听过一次后，就无法忽略它。
如果戴起帽子就摆脱不了这哭声，确实是会让人觉得很吵的。
身为“什么都有超市”的老板，我必须对顾客负责。于是，我戴着兔耳帽，循着那哭声，像攀住一根绵延不断的绳索似的，离开超市，向外走去……
我走啊，走啊，怎么也没想到竟然就走进了天马小镇后山的一片森林里。
某个土坡下，我发现了一个洞。哭声就是从洞里传出来的。洞口有个小门，我犹豫了一下，还是敲响了门。
一只小兔子战战兢兢地打开了门，她满脸都是泪痕，刚才哭泣的应该是她。看到我，她显得很激动。
必须承认，这个世界上懂得兔子话的人并不多。可是不知为什么，那时我突然就听懂了。后来一想，那大概是因为我正好戴着兔耳帽吧——兔子的耳朵，当然能听懂兔子的话呀。
小兔子向我扑了上来，嘴里叫着：“妈妈!”
“妈妈?”我纳闷。
“妈妈……”小兔子泪汪汪地盯着我头上的帽子。
我恍然大悟。该死，真该死!我们超市卖的兔耳帽不是百分之百采用兔子毛皮制造的吗?敢情我所戴的这一顶，原材料就是小兔子的妈妈……
把兔耳帽留给小兔子，我心情沉重地回到了超市。
我答应了那位顾客的退货要求，并且下令：立刻把所有的兔耳帽统统下架。那位顾客是第一个买了兔耳帽的人，而我也希望他是最后一个。
我让负责帽子专柜的阿帕大婶帮忙查查每一顶兔耳帽的产地——我相信只要戴上它们，就能听到来自不同兔子的哭声。也许是兔爸爸，也许是兔妈妈，也许是兔娃娃……
我要将所有的兔耳帽都退回去。这是我唯一能够做的了。
这是我们“什么都有超市”卖过的最违背良心的商品。我将永生永世牢记这件事。我也希望，以后再也听不到那样的哭声。