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电力行业经营和发展中不可或缺的一个环节是电力营销,它的一项基础性的工作就是对客户服务中心的运行管理负责;对客户的服务中心进行检查、指导、协调和沟通的工作。电力企业的良好发展离不开优质的服务,它是电力企业拓展市场的通行证和生命线,也是打造电力品牌的根本途径。本文就电力企业的市场营销现状进行分析并就如何提升优质服务提出了笔者的一点浅见,以供参考。