行内查询调单拒付业务的标准化作业流程

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信用卡产品的优势在于其功能与服务。因此,发卡行在不断增强信用卡功能、拓展应用领域的同时,应加强服务管理,提升服务质量,吸引更多客户申请和使用信用卡。当持卡人在用卡过程中,对交易记录产生疑问或争议时,需要发卡行在合理的时间内予以答复和解决,以维护持卡人的正当权益,增强其用卡的积极性。本文将简要介绍信用卡行内查询调单拒付业务的适用范围,以及业务操作中信用卡中心内部各部门的工作职责,并对该业务的标准化作业流程进行一些探讨。
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