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采用网络调查法,以42家“双一流”高校图书馆官网、微信公众号等官方平台为调查对象,对其组织机构和部门职责,以及新冠肺炎疫情期间的服务情况进行调查.分析存在的问题,并从加强高校图书馆应急管理体系与能力建设,建立高校图书馆应急管理与服务信息数据库,加快数字化馆藏建设,打造移动阅读平台等方面提出高校图书馆应急管理与服务能力体系建设的建议.