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清晨的一场小雨，让首都北京的气温更低、寒意更浓。11月12日上午，中共中央政治局常委、国务院总理温家宝在中共中央政治局委员、北京市委书记刘淇和中共中央政治局委员、北京市市长王岐山等陪同下，来到北京市东城区交道口街道，看望这里的困难群众，并与居民们亲切座谈。
9时许，温总理在雨儿胡同口下了车，一边走一边听取东城区的同志介绍。四合院完成了改造，路面也正在重新修整。看到这条具有640多年历史的古老胡同面貌焕然一新，100多户群众的居住条件得到了改善，温总理感到十分高兴。
雨儿胡同16号是于文治、黄艳芳夫妇的家。院子里，政府花钱新铺的地面十分平整，刚刚整修的院落充溢着古都特有的风韵。一进房间，温家宝亲切地询问患有脑血栓的黄艳芳的身体情况。
“治病花多少钱？”
“自己掏15%，可以报销85%。”
“总理，你后面就是煤改电的新暖气。”于文治告诉总理。
温家宝摸着电暖气高兴地说：“已经热了，太好了。”
“煤改电后，要花费多少？”总理问道。
“夜里低谷电，晚上10点到早上6点，每度电就掏1毛钱。”
“你们两个人的退休工资能照拿吗？”总理问。
“能，现在退休工资每月15号发，特别准。”
离开前，总理叮嘱黄艳芳说：“你要安心养病，身体一定能好起来。”
雨儿胡同22号的院子不大。窗台上，堆着一排黄灿灿的柿子；墙根边，码着整整齐齐的白菜和大葱。温总理在院子里与金树生和老伴儿刘秀英亲切握手问好，并扶着他们进到房间里。
房间里安装了电暖气，十分暖和。总理坐在两位年近8旬的老人中间，与他们拉起了家常，从年龄身体、日常生活到家庭开支、孩子工作，问得十分仔细。
“你一个月退休金有多少？”总理关心地问道。
“1500元。不久前长了200多元。”金树生老人回答说。
“你们这些80年代前后退休的，退休金都比较低。”温总理看着金树生老人说：“前三年国家分三次提高退休金，平均每人提高240元左右，北京市可能还高一些。国家决定从明年起再分三次进一步提高退休金。”
听到总理的话，金树生激动地感谢党和政府的关心。
“最近吃得上肉吗？”总理又问。
“吃得上，鸡鸭鱼肉都吃得上。”
总理接着说：“这些天物价有所上涨。我知道，价格哪怕只上涨1块钱，对老百姓的生活都有影响。我们有办法保障供给，采取多方面措施稳定物价。”
总理仔细看了看老人的房间，高兴地说：“你们家房子翻修了，通电暖气了，有上下水了，居住条件就好多了。今后还要继续改善，要想办法解决上厕所的问题。这是件大事，特别对老年人很重要。”
“你们生活好了，我们才安心，才算把工作做好了。”温总理语气十分诚恳。
随后，温总理来到交道口街道办事处，与11位生活困难群众代表座谈。
“最近，副食品价格有所上涨。我今天来就是想和大家座谈，了解物价上涨对居民生活的影响，听听你们的真实感受，以便我们更好地研究采取哪些政策措施，请大家随便说。”
总理亲切的开场白，让大家都不再拘束，纷纷把生活的感受真实地告诉总理。
坐在总理对面的是42岁的王凤云。她失业后，被安置从事劳动协管工作，现在任社区劳动主任，每月有1100元的收入。
“我的生活不是很富裕，但很知足，特别是有了社保，觉得生活很踏实。”王凤云这样告诉总理。
“你们生活踏实，我们心里就踏实。”总理接着她的话说，“踏实就是有保障，没有后顾之忧。”
43岁的楚秀英失业后，找到了工作，已经主动退保，正在上大学的孩子也拿到了4000元的阳光助学金。总理十分关心她家的生活情况，他问：“最近价格上涨对你家有什么影响？”
“有，但不大。我现在有了工作，生活特别充实。虽然价格上涨了一些，但我的工资也上涨了一些。”
听到这里，总理点了点头。他说：“要提高群众的收入水平，有条件的单位、企业都要逐步提高职工的工资待遇，严格执行最低工资制度。”
43岁的梅志才曾经夫妻双双失业，目前他已经在政府出资购买的公益性岗位就业，全家享受差额低保，住在政府提供的廉租房里，孩子上学减免了学杂费，还参加了北京市的“一老一小”大病医疗保险。他说：“政府出台的各项政策我都享受到了。”他一一列举了低保、医保等五项政策。
“生活还好吧？”总理问他。
“如果没有这五项政策，我们家的生活就困难了。”
“眼下物价高一点，你家的日常开销肯定会高一些，能承受吗？”总理接着问。
“还能承受。”
“家里能吃上肉吗？”总理问得十分仔细。
“能吃上。肉价涨了，政府对低保户每人每月又补助了20元。”
听到这里，总理点了点头。
49岁的下岗女工何云秀在街道的帮助下，创办了东城区妇联“巧娘”工作室，组织下岗女工和残疾人从事手工编织。他代表工作室的全体姐妹，把大家连夜编织的一束丝网花送给了总理。
“请代我谢谢大家。”总理深情地说：“你给她们带几句话：这些姐妹们身残志坚，应该受到尊重。她们是社会平等的一员，需要全社会的关心与爱护。祝她们身体健康、精神愉快。”
一段时间以来，看病难、看病贵是群众反映强烈的问题，也是各级政府着力解决的问题。座谈时，总理对医疗问题十分关心，特别是对家里有老人或者孩子生病的居民，问得特别仔细。
居民王崇实的儿子去年不幸患上了突发性再生障碍性贫血，为了给孩子治病，家里花了70万元，借债30万元。今年孩子参加了“一老一小”医疗保险，一年最高可以报销17万元。听到这里，总理凝重的表情稍稍放轻了一些。居民赵鸿勃的女儿正在上中学，一个多月前患了坏死性淋巴节炎，住院20多天，花了1万多元。“能够报销多少？”总理问。“我们孩子参加了医疗保险，这次报销了9000多元。”
来自东交民巷小学的李江老师告诉总理，目前学生参加“一老一小”医疗保险的达到了100%，基本上做到了应保尽保。孩子参加医保后，家长们都松了一口气，老师们的心里也放下了一块石头。听到这些，总理点了点头。
认真听完了11位困难群众代表的发言后，总理说：“今天请的都是家庭比较困难的居民。正像大家讲的，我们希望群众都生活得踏实、安定，无后顾之忧。我们的目标，就是大家期盼的‘国家繁荣昌盛，人民生活红红火火’。这也是党和政府的责任。”
就社会关心的物价问题，温家宝指出，我国从2003年连续4年物价基本稳定，但今年物价涨幅比较高。物价上涨有国内外多种因素。一是国际油价大幅上涨，带动消费价格上涨。二是国际粮食价格普遍上涨，带动食品价格上涨。三是国内存在价格的结构性上涨。国内消费品供应总的是能够满足的，但存在结构性问题。工业品价格基本保持稳定，突出的是食品价格上涨。我国粮食连续4年丰收，今年可能超过1万亿斤，达到历史最好水平。但农产品哪一项短缺都可能引起价格波动。目前主要是猪肉、油料等价格上涨带动其他食品价格上涨。政府已经采取稳定市场，避免价格大幅上涨的政策措施。一要发展生产,保障供给。认真落实国务院扶持生猪、油料、奶业发展的政策措施。二要做好物资运输调配和存储工作。三要依法管理好市场，维护市场的正常秩序，打击囤积居奇、哄抬物价的违法行为。四要利用国际市场补充国内短缺物资，增加供给。五要安排好低收入群众、困难群体的生活。
温家宝最后说：“我们有信心也有能力克服眼前的困难，使市场平稳，保证让人民生活得踏实。我们的政府是人民的政府，解决群众的困难是政府的责任。”
总理坚定的话语，在会场里激起长时间的热烈掌声。