【摘 要】
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以环巢湖国家旅游休闲区为研究对象,采用因子分析法提取影响游客满意度的主要因子,并通过回归分析法对游客满意度评价因子与游客游后行为意向之间的关系进行探索。结果表明:
【基金项目】
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安徽师范大学旅游发展与规划研究中心重点项目“全域旅游引导下的美丽乡村建设路径研究”(SK2017A0270);巢湖学院重点学科招标课题“自行车休闲涉入、休闲效益与主观幸福感关系之研究——以环巢湖自行车绿道为例”(ZDXK-201809)
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以环巢湖国家旅游休闲区为研究对象,采用因子分析法提取影响游客满意度的主要因子,并通过回归分析法对游客满意度评价因子与游客游后行为意向之间的关系进行探索。结果表明:旅游基础设施、历史文化、自然环境、旅游服务质量和旅游产品是影响游客满意度的主要因子;游客对环巢湖国家旅游休闲区总体满意度评价不高;游客满意度5个评价因子皆显著正向影响游客的重游意向和推荐意向。基于此,旅游目的地应该针对游客满意度的影响因子,发挥优势,弥补短板,以提升游客游览质量和满意度。
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