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在高校图书馆服务过程中,不可避免地会出现一些服务失误。通过问卷调查,分析了服务失误产生的原因,提出了有效进行失误补救的具体措施。
高校图书馆服务失误及补救研究
【摘 要】
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在高校图书馆服务过程中,不可避免地会出现一些服务失误。通过问卷调查,分析了服务失误产生的原因,提出了有效进行失误补救的具体措施。
【机 构】
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安康学院图书馆
【出 处】
：
科技情报开发与经济
【发表日期】
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2009年24期
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