【摘 要】
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“客户服务第一次取代成本削减,成为2004年企业的首要商业重点”,这是2004年1月“CIOInsight”就“IT技术的未来”这一主题对美国750多名CIO进行调查的结果。调查结果还显示,
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“客户服务第一次取代成本削减,成为2004年企业的首要商业重点”,这是2004年1月“CIOInsight”就“IT技术的未来”这一主题对美国750多名CIO进行调查的结果。调查结果还显示,在未来12个月内,大多数CIO的工作重心还将放在整个公司的业务盈利战略上;同时,整合内部流程、继续削减
“Customer service replaced cost reduction for the first time and became the company’s primary business focus in 2004.” This was the result of a survey conducted by “CIOInsight” in January 2004 on the topic of “IT technology for the future” for more than 750 CIOs in the United States. The survey results also show that in the next 12 months, most CIOs will focus on the entire company’s business profitability strategy; at the same time, they will integrate internal processes and continue to reduce
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