“精细化管理”不宜简化为“量化考核”

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  一位朋友告诉我,最近他们学校喊出了“精细化管理”的口号,同时也出台了落实“精细化管理”的有力措施——《教师考核方案》。该《方案》订得非常具体,比如要求教师上班需签到,课间应巡视,教案书写要有固定的模式,作业布置要注意作业量限制;对教师每学期上几次公开课,写几篇教育随笔,什么时间不准上网聊天等凡是教师在校该做的事情,几乎都有明确的规定。学校对写入《方案》中的每件事都有相应的考核措施。考核后均要折合成分数。据说学期结束的时候,学校只要将每人的得分统计一下,谁优谁劣,就一清二楚了。
  我看,该校实行的并不是“精细化管理”,因为“精细化管理”是力求体现出“细节决定成败”、“精益求精”理念的一种管理,其精髓是引领员工把工作做精、做细。该校实际上是打着“精细化管理”的旗号,实行的是一种将管理责任具体化、明确化,并一律以分数来衡量优劣的管理,充其量只能说是一种“量化管理”。
  不可否认,这样的“量化管理”,似乎是做到了“事事有人管,时时有人管”,确实是够精细的,不仅“看起来很美”,而且操作起来也十分方便,省心省力,容易“见效”。还有一个好处就是,被考核者即使得了不理想的等第,也是无话可说的——因为考核方案是在开学时就公布的,考核程序也是透明的。你考核等第不理想,只能说是你自己努力不够的结果。
  但是,省心省力的管理不一定就是科学的管理,让人无话可说不等于就是让人心悦诚服。
  首先,教师劳动过程具有复杂性,考核的内容再精细,也不可能涵盖全部,它涉及的只能是那些看得见、摸得着的表面现象。如果学校仅仅以这些看得见、摸得着的东西作为教师考核得分的内容,教师的注意力当然就只能盯在这些内容上了。能得分的,就积极地去做,并且想方设法留下痕迹,好让考核者看得见;不能得分的工作就不做,或者是应付一下了事。此外,教师劳动的效果还具有滞后性,不能即时量化,而“量化管理”就是有意地把教师的工作效果与考核分数挂钩,无形中就放大了教师的功利化、庸俗化心态。可见,这样的“量化管理”,在引领教师的专业发展上存在着方向性问题。
  其次,教师劳动具有创造性,不可能整齐划一,量化比较。在“量化管理”的环境中,教师就如同流水线上的操作工,每天做什么、怎么做,都是固定好了的。你只要尽力做,就能得分,就是好教师。你不需要也不能有什么创新举动,因为一创新,就可能出格。就会失分,就不能成为好教师。另外,学校把教师该做的工作都一一规定好了,并有严格的监督措施,反映出的是领导对教师的不放心、不信任。教师成天处于这种被监视、不被信任的氛围里,怎么会有积极性、创造性可言呢?显然,这种不鼓励教师创新的“量化管理”,肯定不是什么好的管理。
  管理是什么?“管理的根本应该是给员工创造自由的氛围,从而让他们呈现出智慧。”以此来看,教师考核中的“量化管理”,由于加重了对教师的监视、监管和监控,限制了教师的创造自由,忽略了对教师的激励,实在是对“精细化管理”的曲解,应该慎重推行。
  
  (作者单位:溧水县实验小学)
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