“网络第一红娘”断臂自救

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  打工妹、北京大学才女、复旦大学硕士、中国网络红娘第一人,她勤奋、能力出众,是中国婚恋网站的拓荒者。
  年少时靠卖冰棍攒学费,考上重点高中却遭遇腿部骨折;南下打工,从打工者到厂报编辑,却在21岁时重返高中课堂,最终考上北大,保送复旦。如此励志的人生成就了一次浪漫的创业:从一名完全不懂互联网的文科女生,到用Frontpage创办世纪佳缘第一版,并且在七年半后成为中国唯一一家上市的婚恋网站,成为行业领袖,龚海燕成了中国网络首席红娘。
  圣诞节这天,这位红娘在博客上发表了一段似乎在劝慰某段感情的话:拿得起,放得下,才是真正的潇洒。她不是在劝慰别人,而是浪漫的事业遭遇了现实,这个一向“想到就做”的姑娘潇洒地将它“放下”了。
  汗水改变命运
  其实世纪佳缘网站的创办并不是龚海燕第一次创业,在她瘦弱的身躯下包裹着强大的内心和五彩斑斓的经历。
  龚海燕出生在湖南的一个小山村,家境并不富裕的她,每逢假期都会靠卖冰棍赚取学费,她的童年也因此比别人少了些童真。那时候一根冰棍几乎成了她全部的寄托,也最终改变了她的人生轨迹。
  在初中结束即将升入高中的暑假,在一次卖冰棍的途中龚海燕发生了意外,她的腿摔断了,脸还摔破了相。龚海燕受伤以后首先想到的是自己能不能读书,她喜欢读书,渴望在校园的日子,没等到腿伤痊愈她就坚持回到了课堂上。那时父亲一个人在家里,母亲就在学校照顾她,家里为了她的医疗费欠了3000元的外债,懂事的她感觉特别愧疚,这种压抑的愧疚感让她开始神经衰弱,并经常性的失眠。为了减轻父母身上的担子,龚海燕决定离开校园,回家做生意。
  在父亲的帮助下,龚海燕利用借来的3000元钱开起了食杂店,主营一些学生用品,靠着自己的吃苦耐劳和用心钻研,不到一年的时间,龚海燕就还清了所有的外债,而且还赚了3000元,她记得那时唯一的感触是——原来赚钱并不难。
  上世纪90年代中期,全国正流行打工潮,龚海燕随着潮流到了珠海,很快她便找到了工作,在一家日资企业当一名车间操作工。龚海燕说,自己就是这样倔强的个性,要做就做到最好,要么就干脆不做。那段时间,龚海燕在工厂举办的技能比赛中屡屡获奖,更因为厂里的一次作文比赛,她从操作工变成了厂报编辑,她的工资也从每月200元涨到了2000元。虽然工作得到了领导的肯定,但龚海燕无时无刻不在为当初的辍学感到后悔。促使她下定决心要改变的是她一个小学同学的到访。
  1996年,龚海燕的一个小学同学在广州中医药大学读书。国庆节,这个同学到珠海来玩,告诉龚海燕,他们的同学有一多半在上大学,这个消息对于要强的龚海燕刺激很大,“一些曾经成绩比我差的人,现在都是大学生,天之骄子,而我呢,还是一个打工妹,如果继续打工下去,势必离我憧憬的生活越来越远……”,龚海燕意识到自己走错了路,她说:“不管别人怎么看我,我都要纠正自己的人生。”
  于是在已年满20岁的时候,龚海燕做了一个在很多人看来有点荒唐的决定,她回到了已阔别三年的高中校园。但回去容易,要想真正留下来却很难。
  在刚回到学校不久的一次联考中,龚海燕的成绩除了语文勉强及格外其余全部是一团糟,在班里排到了50多名。离开学校3年,她的成绩该如何补回来?当所有的人开始怀疑龚海燕的计划,她却开始了疯狂地追求。
  每天除了5个小时的睡眠时间,龚海燕几乎没有休息,在入学两个月后的考试中,她的成绩在班里已升至第16名,两年的高中生活,龚海燕从来没有松懈过。高考时她以600分的成绩被北京大学中文系录取,在北京大学毕业以后,她又被保送到了上海复旦大学读研究生。
  龚海燕说:“这个世界没有奇迹,汗水才是改变命运的唯一利器。”
  偶得的事业 兼得的才子
  正因为20岁出头才重返高中校园,与周围的同学朋友相比,龚海燕显得年龄偏大,个人问题一直困扰着她。对于她来说,当初婚恋网站世纪佳缘的创办纯属是为了满足自己和朋友的需要。
  当时的龚海燕还在复旦大学媒介经营管理专业攻读硕士学位,她在网上征婚时被婚恋网站骗去了几百块钱。这让她决定自己成立一个严肃的交友网站。
  龚海燕性格冲动,想到就做,她可能没办法控制自己,但这样的性格也成全了她的事业。她说做就做。
  龚海燕在北大读书时做家教积攒了近4万元,2003年,她拿出1000元钱,靠着突击学的Frontpage,制作了一个简单网页,就开始游说身边的人发资料给她。最初基本上是龚海燕的朋友、同学,每个人的信息一个个在网页上排,一开始是同济医大的一个女硕士,接着是上海交大的一个男博士,世纪佳缘就算开张了。
  最初龚海燕并没有把网站当成事业来做,只是作为“公益性”的社会实践,因此从一开始龚海燕就将网站的运营定为免费模式。没有任何收入,龚海燕就将自己的积蓄作为运营费用,但只出不入,龚海燕很快山穷水尽了。而此时,800、1000、10000……网站的人数正在呈几何级数增长,她想停都停不下来了。
  正当龚海燕为资金苦恼时,转机出现了。一次偶然和网友聊天,那名网友竟然悄悄地给她投了10万元,用来帮助她购买服务器、电脑,这也成为龚海燕获得的真正意义上的第一笔投资。当用户数量越来越多,网站的模式也被越来越多的单身男女認可。这才让龚海燕下定决心把世纪佳缘当做终身的事业来做。
  2004年2月15日,龚海燕注册成立了上海花千树信息科技有限公司。她开始真正将心血倾注于这个婚恋网站。
  这个“无心插柳柳成荫”的事业不仅给她带来了财富,更让她找到了人生的另一半。她的先生就是世纪佳缘网站上的征婚网友,征婚网名“神经元”,在认识50天后,两人闪婚。谈起老公,龚海燕笑了:“一个多月后,他就用自行车载着我办理了结婚登记,一共才花了9元钱。朋友们笑我们是老房子着了火,烧得特别快。”   家庭幸福,事业也蒸蒸日上,世纪佳缘的很多老员工都觉得自己会和龚海燕一起经营好这份事业,直到退休。
  放下便是开始
  2011年5月11日,世纪佳缘在美国纳斯达克上市,成为国内婚恋网站第一股,龚海燕的事业也到了巅峰。但上市仅一年后的平安夜,世纪佳缘就传出龚海燕辞任CEO的消息,第二天,龚海燕更在博客确认并解释了自己的离开。
  她的员工说:“一个女人,为事业打拼那么多年,生孩子前三天还在工作岗位上,剖腹产后12天就回去上班,每天工作十多个小时,操心那么多事,是需要休息一下了。”
  在龚海燕的经营下,世纪佳缘创办了按效果收费、线下活动和与电视节目合作的模式。如今按效果付费仍旧占据世纪佳缘约90%的营收。但2012年全力追赶的百合网、珍爱网等竞争对手让龚海燕明显感觉到了压力,她的业务瓶颈也开始暴露出来。她清楚地意识到,自己已不再是创业初期的“小龙女”,没有了层出不穷的商业点子,也很难在业务上再上一层楼。“我最讨厌的就是平庸和无为。当我发现自己处在那样一种状态的时候,我自己是难以接受的。”这种反思让她作出了“放下”的决定。
  其实早在世纪佳缘成功上市时,公司内部已经出现了一些调整的隐兆。有投资业人士透露,在上市之时,现任世纪佳缘董事长的钱永强就已经对龚海燕有所不满,他认为世纪佳缘的团队建设有所欠缺,龚海燕对公司前景的规划做的也不到位。在这之前,因为看好婚恋网站的发展前途,龚海燕曾先后得到了新东方创始人钱永强、天使投资人徐小平、王强等4000多万的风险投资。2007年6月,她又获得了美国启明创投1000万美金的投资。
  龚海燕知道,风险投资总是希望你有偿地为人民服务来获得回报,所以在实现社会效益的同时也要有经济效益。但龚海燕没能为投资人交上一份亮丽的成绩单。当外界将她的卸任解读为“创始人和投资人对企业发展定位分歧”产生的矛盾时,龚海燕说,在婚恋交友领域,“于我自己而言,很难再上一层楼了。我开始讨厌自己变得平庸和无所作为,这种反思让我做出了放下的决定”。她喜欢罗永浩那句话,“彪悍的人生不需要解释”。
  有人给龚海燕留言:博客还会继续为有情感问题的人解疑答惑吗?其实问题的答案已经在她的博文中了。龚海燕说,世纪佳缘,永远是她的孩子,虽然放下,但只要有任何需求,她都会义无反顾。
  由创始人掌舵到引入职业经理人,龚海燕带领世纪佳缘走上了上市之路,自己卻主动离席。为了网站的发展,也为了不辜负自己的内心,她走得干干脆脆,宁愿断臂,也不能径自腐朽。从打工妹到国内婚恋网站的领袖人物,当遭遇瓶颈,她要重新启程,寻找新的风景!
  责任编辑/施葛
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