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利用控制图进行过程（工序）控制时，首先，必须把握作为控制对象的过程状态。包括了解现有过程是否处于控制状态．以及所处的控制状态是否满足规范的要求。如果过程处于非控制状态或即便处于控制状态但不满足规范要求而有大量不合格品产生，则要在实施维持过程的控制活动之前，有必要采取消除异常的对策（以使过程恢复到控制状态）或过程改善活动（以使过程满足规范要求）。