【摘 要】
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在当前市场经济的条件下,企业之间的竞争日益激烈。一个企业要在激烈的市场竞争中求生存,求发展,就必须重视产品质量并妥善运用服务策略,只有这样才能从竞争对手中脱颖而出,
【机 构】
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河北亚太房地产开发股份有限公司,建设银行河北省邯郸市分行,
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在当前市场经济的条件下,企业之间的竞争日益激烈。一个企业要在激烈的市场竞争中求生存,求发展,就必须重视产品质量并妥善运用服务策略,只有这样才能从竞争对手中脱颖而出,获得顾客的认同,赢得更大的竞争优势,因此,“顾客服务”这一领域已成为各企业的必争之地。建筑业作为我国一大支柱产业,进行顾客满意策划——即导入CS战略,势在必行。
Under the conditions of the current market economy, the competition among enterprises is becoming increasingly fierce. An enterprise in the fierce market competition in order to survive and development, we must attach importance to product quality and proper use of service strategy, the only way to stand out from the competition, access to customer recognition and win greater competitive advantage, therefore, The field of “customer service” has become a must for all businesses. Construction industry as one of China's pillar industries, customer satisfaction planning - the introduction of CS strategy, imperative.
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