论文部分内容阅读
目的探讨人文关怀在耳鼻喉内镜检查护理的应用效果。方法选取2009年7月份到2010年7月份我院耳鼻喉科收治的70例患者。随机分为两组，对照组和观察组，对照组33例，观察组37例，对照组采用常规的护理方法，观察组以人文关怀为理念，从多种方式多种角度对患者进行健康宣教、加强身心健康的护理。最终以患者以及家属的满意度来评价护理效果。结果观察组患者的满意度为94．6％．对照组为75．8％，观察组在治疗过程中对护理人员的服务质量和态度满意度明显高于对照组，两组患者对比差异均有统计学意义（P〈0．05）。结论人性化护