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运用过程思维的方法，把成熟度模型从软件领域移植到知识服务领域，根据知识服务的性质特点，提出知识服务过程改进框架，根据过程改进框架提出改进的建议。这个框架和方法可以作为知识服务过程改进的一般指南。
知识服务过程改进探讨
【摘 要】
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运用过程思维的方法，把成熟度模型从软件领域移植到知识服务领域，根据知识服务的性质特点，提出知识服务过程改进框架，根据过程改进框架提出改进的建议。这个框架和方法可以作为知
【机 构】
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石家庄铁道学院
【出 处】
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石家庄铁路职业技术学院学报
【发表日期】
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2006年B06期
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