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摘要：为了使计算公修机房建设和管理，适应社会和高校发展的需求，该文结合多年的机房管理经验，分析了计算机公修机房管理现状，并提出了机房管理的新策略。
关键词：应用型人才；计算机；公修机房管理
中图分类号：TP3 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2018）19-0122-02
Abstract： In order to make the construction and management of public computer labs， adapt to the needs of the society and the development of colleges and universities， the author combined with years of experience in the management of public computer labs， analyzed the status quo of the public computer labs management， and proposed the new strategy for the
management of the public computer labs.
Key words： applied talents； computer； management of the public computer labs； management strategy
2014年，国家提出要加强应用型人才培养。教育部2014年度工作要点中明确提出，要引导一批本科高校向应用技术类高校转型。全国普通本科高等院校，特別是地方高等院校抓住机遇，适时转变培养目标，结合自身的教学特点，逐步向应用型本科院校转型发展，探索出了各自的应用型人才培养新模式。应用型人才是能把成熟的技术和理论应用到实际生产、生活中的技能型人才。在新的人才培养模式下，高校不仅重视传统的理论教学，而且把实践教学摆在了当前重点发展的突出位置。在信息化高度发展的今天，有相当一部分实践教学需要在高校计算机房内完成，计算机房承担了比以往更多的教学任务和社会责任。为了使计算公修机房建设和管理，适应社会和高校发展的需求，笔者总结多年的机房管理经验，分析了计算机公修机房管理现状，并提出了机房管理的新策略。
1 计算机公修机房管理现状
随着信息技术的飞速发展，计算机技术在各个领域的应用已经相当普及，为了适应知识经济和信息社会的发展需求，各高校不断调整人才培养方案，把计算机基础课程作为学校通识教育的重要组成部分。计算机课程是实践性很强的课程，计算机知识的掌握与能力的培养在很大程度上依赖于学生上机实验，而计算机公修机房作为高校计算机基础课的实验教学平台，存在如下几个问题：
1.1 公修机房使用频率高、时间长
计算机公修机房是面向全校学生的开放的，计算机公修课程是所有大一学生的必修课程，部分院系的计算机专业课程的上机实验也需要在公修机房完成，而公修机房数量有限，必须每天安排上机实验，才能满足课程安排的需求。大学计算机公修课程都是三节连上，机房上机实验中间不间断，使用时间长。公修机房的使用频率高、时间长，仪器设备长期处于超负荷工作状态，得不到及时的维护与维修，故障频出，势必对教师教学和学生的上机实验造成影响。
1.2 公修机房软硬件设备更新滞后
随着电子信息技术和计算机科学技术的日新月异，电子产品的更新换代速度越来越快，尤其以电脑最为明显。由于学校经费相对有限，购买设备都需要经过政府采购等渠道，学校对计算机设备报废年限有严格的规定，仪器设备尤其是公修机房的设备不能随意淘汰更新，因此，只能对达到报废年限的机器设备进行更新，这样就造成计算机的型号不一致，硬件不一致等现象，造成日常维护的不便。
由于计算机硬件设备不能及时更新，与高版本的软件不匹配，导致软件不能更新升级。为了保证上课的正常进行，只能安装使用低版本的软件。公修机房要满足不同课程需求，需要安装多种的不同的软件，各个软件之间存在不兼容问题，影响软件的正常使用。
1.3 公修机房环境较差
机房的环境包括卫生环境和安全环境。
由于公修机房相对密封，每天出入的人员较多，现在学生自觉性和卫生意识较差，上课携带食物、垃圾随意乱扔，使机房的卫生存在很大的问题，影响计算机的整体性能，计算机的主板、硬盘、显卡等处附着大量的灰尘，均会对计算机散热造成影响，导致计算机故障。同时，也会影响师生的身心健康。
公修机房的安全环境是重中之重。机房需要有稳定的电源和供电能力良好的输电线路，这两者对于计算机设备安全非常重要。学生的安全意识欠佳，上课期间私自把电脑供电的插座拉出来，给自己的电子产品充电，下雨天不把雨伞放到规定的地方，带入机房，有的学生直接放到主机上，极不安全，会危及学生生命和财产的安全。
1.4 公修机房管理制度不完善
俗话说“没有规矩，不成方圆”。规矩也就是规章制度，是我们应该遵守的，用来规范我们行为的规则、条文，它保证了良好的秩序，是各项事业成功的重要保证。机房管理也不例外，需要制定科学、合理、规范的管理制度，来规范约束实验管理人员、教师和学生的行为，保证实验教学的顺利开展。笔者所在学校的实验室制定的相关的规章制度，如实验室守则、学生上机守则、仪器设备损坏丢失赔偿处理办法、机房管理规章制度等，但大多是多年前制定的，已经不能适应目前管理需要的制度，要及时地进行修订。现行的规章制度对于计算机故障抑或是软件更新升级的管理基本未有体现，这也使管理人员在机房日常工维护作中具有推脱心理抑或是侥幸心理，认为相关更新、故障问题不归自己管理，进而逃避责任，导致机房故障频出以及计算机软件更新升级滞后等，从而影响了机房的正常运行。 1.5 实验师资队伍建设相对薄弱
机房管理人员不同于其他教学或行政人员，需要掌握较高的计算机专业技术和相关理论知识，具有能够及时解决常见的网络故障或机器故障以及突发情况的能力。目前，高校对实验室的建设和实验师资队伍建设重视不够，实验室管理人员的地位低、工资待遇低、职称评定难，使得具有高水平、高学历的人员不愿从事机房管理工作，机房管理技术人员多采用无编制外聘人员，实验队伍不稳定和工作积极性不高。同时，实验室管理人员缺乏定期的系统的技术培训，外出学习交流的机会也很少，专业技术水平及管理能力得不到提升，不利于高校机房的管理、建设和发展，制约了高校整体发展水平的提高。
2 适应应用型人才培养目标，优化计算机公修机房管理策略
高校计算机公修机房是高校计算机基础课的教学平台，优良的机房环境，科学合理的软、硬件配置，科学高效的机房管理，是保证计算机实验教学质量的先决条件。为了使高校公修机房更好地服務于实验教学，培养社会急需的应用型人才，笔者现根据多年的实践经验，结合目前机房现状及实际要求，提出了优化机房管理的策略。
2.1 建立健全计算机公修机房管理制度
科学、规范的制度是各项工作顺利进的有力保障。机房管理事繁杂，工作量巨大，管理人员既要负责维护机房硬件和软件的日常工作，也要经常根据排课的需要安装相应操作系统和应用软件。建立一套科学、规范的管理制度和管理方法，能够约束和规范实验技术人员、实验教师和学生的行为，在管理工作中有据可依，按章办事，明确了管理目标，简化了管理程序，是做好机房管理和维护工作前提和基础。笔者所在机房针对机房管理中存在的问题和实际情况，制定了《仪器设备管理制度》《仪器设备损坏丢失赔偿制度》和《低值耐用品管理方法》等仪器设备管理制度。同时，对实验教师、实验技术人员和学生行为和职责也做了明确的规定，制定了《实验技术人员岗位职责》《实验室安全、卫生管理制度》《学生上机守则》《实验技术人员岗位考核制度》等。制度确立后，在日常管理工作中要严格遵守，按章办事，对于违反制度的行为要严格惩罚，避免使制度建设流于形式，不能发挥其拥有的作用。
实验技术人员严格遵守机房管理制度，必须认真做好《安全检查记录》《岗位日志》《实验室使用记录》《仪器设备使用记录》《仪器设备故障登记和维修记录》等日常管理工作，监督各项制度的贯彻和执行，使得机房管理工作更加科学化、规范化，提高工作效率，为实践教学提供强有力的保障。
2.2 及时更新软硬件设备
培养社会急需的应用型技术人才，学生学习的课程内容尤其是计算机课程要符合科技发展的前沿水平，这就需要学校提供软硬件方面的支持。学校要加大对机房建设的资金投入，定时对机房设备更新，新设备代替旧设备，新版本软件代替旧版本软件，满足学生上课的需求。在计算机采购时，尽量购置配置高计算机，配置是衡量一台电脑性能高低的标准，主板、CUP、显卡、硬盘等要选择品牌最新产品。
计算机操作系统和软件的更新也非常快，管理人员要定时对机房的操作系统我应用软件进行更新，为学生的提供良好的上机实验环境，以便学生能够掌握前沿的计算机技术和软件操作能力。对于软件之间不兼容问题，笔者所在的实验室采用的安装多个操作系统，分别安装相应的应用软件，满足不同教学的需求。
2.3 优化计算机公修机房环境建设
公修计算机机房是学生上机实践的场所，环境的好坏，直接关系到师生的上课状态和教学任务的完成质量。机房环境包括安全环境和卫生环境。
安全是重中之重。公修机房的安全主要涉及用电安全和网络安全。公修机房主要是大一学生上机，他们刚来到大学这个新的环境，好奇心强，安全意识薄弱，第一次课教师和实验员要对他们进行安全教育，警示他们注意机房中给电脑供电的插座不能私自拉扯用来给自己的电子设备充电，电脑使用过程中要正常开关机，不随意移动主机和显示器，下雨天把雨伞放在指定位置不准带入机房，以免发生危险，如有危险及时上报教师和实验员。实验教师在上课过程中开放外网时，要引导学生浏览健康网站，到安全网站下载文件，实时监控学生的上网行为。
卫生问题一直公修机房的一个难题。针对这一问题，笔者根据所在实验的实际情况，制定了严格的卫生制度，学生第一次上课前向他们宣读上机注意事项和卫生要求，一律不准带食物进入机房，每次上课前实验员在机房严格检查。让所有学生参与到保持实验卫生的活动中，每个班由班长负责，下课督促学生随手带走自己的垃圾并把凳子和鼠标、键盘摆放整齐，班长最后检查整个机房的卫生和安全情况，最后由实验员验收，合格后班长方可签退离开。每周三下午对机房进行大扫除，对机房和计算机进行除尘，排除安全隐患，保证机房的卫生和安全，为学生提供安全洁净整齐舒适的上机学习环境。
2.4 加强实验师资队伍建设
实验师资队伍建设，关系到学校实验室的建设、管理和发展，影响学校的整体发展水平。高校应改变机房管理观念，吸引更多高学历、高技术的人才参与到实验室管理和建设中，加强实验室教师队伍的建设，进一步优化教师队伍的年龄结构、学历结构和学缘结构，稳定实验室教师队伍。重视现有在职实验师资人员的专业能力和业务素质的提高，通过各种培训、讲座和学习交流，拓宽他们的知识面，更新理念，提高其学历水平、技术水平、管理水平以及个人素质。另外，要加强同机房维保公司的联系，请他们派工程师到学校进行人员培训，或者安排实验员到他们公司进行考察学习。维保公司一般同时为多所高校机房提供服务，他们的工程师对机房的管理会比较专业，更会有独特的见解，通过他们学习和了解新的机房管理模式。形成一支在年龄、知识、学历、职称等方面结构合理、搭配科学的机房实验师资队伍。
2.5 学生参与机房管理
吸引品学兼优或对计算机感兴趣的学生参与到机房管理过程中，为学生提供一个创新实践的平台。机房管理老师对遴选出来的学生进行计算机软件、硬件和网络维护方面的专业培训，鼓励学生在管理过程中敢于进行技术创新和管理改革实践，既能够培养学生的创新能力和实践操作能力，提高学生的管理水平和组织协调能力。学生参与机房管理，积累了宝贵的经验，熟练掌握了计算机操作技术和机房设备的维护技术，为以后的就业打下坚实的基础。
3 结束语
计算机公修机房是学生上机实验的场所，也是高校培养应用型人才的实践基地，机房的管理对计算机课程教学有着极大影响，在人才培养和创新实践中发挥着积极的作用，学校应加以的重视。为了更好地服务于应用型人才的培养目标，高校公修机房的不断探究科学高效的管理方法。因此，高校在进行公修机房建设和管理时应该不断总结经验，完善机房管理，为实验教学构建一个仪器设备先进、管理科学、环境优美的的学习环境。
参考文献：
[1] 张建华，王廷吉.高校机房管理技术队伍建设的研究[J].实验技术与管理，2017（5）：226-228.
[2] 薛睿，宋艳.关于高校计算机机房管理与维护的问题[J].河南教育学院学报，2006（4）：34-36.
[3] 李步青，李建楼.地方应用型高校计算机房管理策略[J].电子技术与软件工程，2017（3）：168-169.
关键词：应用型人才；计算机；公修机房管理
中图分类号：TP3 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2018）19-0122-02
Abstract： In order to make the construction and management of public computer labs， adapt to the needs of the society and the development of colleges and universities， the author combined with years of experience in the management of public computer labs， analyzed the status quo of the public computer labs management， and proposed the new strategy for the
management of the public computer labs.
Key words： applied talents； computer； management of the public computer labs； management strategy
2014年，国家提出要加强应用型人才培养。教育部2014年度工作要点中明确提出，要引导一批本科高校向应用技术类高校转型。全国普通本科高等院校，特別是地方高等院校抓住机遇，适时转变培养目标，结合自身的教学特点，逐步向应用型本科院校转型发展，探索出了各自的应用型人才培养新模式。应用型人才是能把成熟的技术和理论应用到实际生产、生活中的技能型人才。在新的人才培养模式下，高校不仅重视传统的理论教学，而且把实践教学摆在了当前重点发展的突出位置。在信息化高度发展的今天，有相当一部分实践教学需要在高校计算机房内完成，计算机房承担了比以往更多的教学任务和社会责任。为了使计算公修机房建设和管理，适应社会和高校发展的需求，笔者总结多年的机房管理经验，分析了计算机公修机房管理现状，并提出了机房管理的新策略。
1 计算机公修机房管理现状
随着信息技术的飞速发展，计算机技术在各个领域的应用已经相当普及，为了适应知识经济和信息社会的发展需求，各高校不断调整人才培养方案，把计算机基础课程作为学校通识教育的重要组成部分。计算机课程是实践性很强的课程，计算机知识的掌握与能力的培养在很大程度上依赖于学生上机实验，而计算机公修机房作为高校计算机基础课的实验教学平台，存在如下几个问题：
1.1 公修机房使用频率高、时间长
计算机公修机房是面向全校学生的开放的，计算机公修课程是所有大一学生的必修课程，部分院系的计算机专业课程的上机实验也需要在公修机房完成，而公修机房数量有限，必须每天安排上机实验，才能满足课程安排的需求。大学计算机公修课程都是三节连上，机房上机实验中间不间断，使用时间长。公修机房的使用频率高、时间长，仪器设备长期处于超负荷工作状态，得不到及时的维护与维修，故障频出，势必对教师教学和学生的上机实验造成影响。
1.2 公修机房软硬件设备更新滞后
随着电子信息技术和计算机科学技术的日新月异，电子产品的更新换代速度越来越快，尤其以电脑最为明显。由于学校经费相对有限，购买设备都需要经过政府采购等渠道，学校对计算机设备报废年限有严格的规定，仪器设备尤其是公修机房的设备不能随意淘汰更新，因此，只能对达到报废年限的机器设备进行更新，这样就造成计算机的型号不一致，硬件不一致等现象，造成日常维护的不便。
由于计算机硬件设备不能及时更新，与高版本的软件不匹配，导致软件不能更新升级。为了保证上课的正常进行，只能安装使用低版本的软件。公修机房要满足不同课程需求，需要安装多种的不同的软件，各个软件之间存在不兼容问题，影响软件的正常使用。
1.3 公修机房环境较差
机房的环境包括卫生环境和安全环境。
由于公修机房相对密封，每天出入的人员较多，现在学生自觉性和卫生意识较差，上课携带食物、垃圾随意乱扔，使机房的卫生存在很大的问题，影响计算机的整体性能，计算机的主板、硬盘、显卡等处附着大量的灰尘，均会对计算机散热造成影响，导致计算机故障。同时，也会影响师生的身心健康。
公修机房的安全环境是重中之重。机房需要有稳定的电源和供电能力良好的输电线路，这两者对于计算机设备安全非常重要。学生的安全意识欠佳，上课期间私自把电脑供电的插座拉出来，给自己的电子产品充电，下雨天不把雨伞放到规定的地方，带入机房，有的学生直接放到主机上，极不安全，会危及学生生命和财产的安全。
1.4 公修机房管理制度不完善
俗话说“没有规矩，不成方圆”。规矩也就是规章制度，是我们应该遵守的，用来规范我们行为的规则、条文，它保证了良好的秩序，是各项事业成功的重要保证。机房管理也不例外，需要制定科学、合理、规范的管理制度，来规范约束实验管理人员、教师和学生的行为，保证实验教学的顺利开展。笔者所在学校的实验室制定的相关的规章制度，如实验室守则、学生上机守则、仪器设备损坏丢失赔偿处理办法、机房管理规章制度等，但大多是多年前制定的，已经不能适应目前管理需要的制度，要及时地进行修订。现行的规章制度对于计算机故障抑或是软件更新升级的管理基本未有体现，这也使管理人员在机房日常工维护作中具有推脱心理抑或是侥幸心理，认为相关更新、故障问题不归自己管理，进而逃避责任，导致机房故障频出以及计算机软件更新升级滞后等，从而影响了机房的正常运行。 1.5 实验师资队伍建设相对薄弱
机房管理人员不同于其他教学或行政人员，需要掌握较高的计算机专业技术和相关理论知识，具有能够及时解决常见的网络故障或机器故障以及突发情况的能力。目前，高校对实验室的建设和实验师资队伍建设重视不够，实验室管理人员的地位低、工资待遇低、职称评定难，使得具有高水平、高学历的人员不愿从事机房管理工作，机房管理技术人员多采用无编制外聘人员，实验队伍不稳定和工作积极性不高。同时，实验室管理人员缺乏定期的系统的技术培训，外出学习交流的机会也很少，专业技术水平及管理能力得不到提升，不利于高校机房的管理、建设和发展，制约了高校整体发展水平的提高。
2 适应应用型人才培养目标，优化计算机公修机房管理策略
高校计算机公修机房是高校计算机基础课的教学平台，优良的机房环境，科学合理的软、硬件配置，科学高效的机房管理，是保证计算机实验教学质量的先决条件。为了使高校公修机房更好地服務于实验教学，培养社会急需的应用型人才，笔者现根据多年的实践经验，结合目前机房现状及实际要求，提出了优化机房管理的策略。
2.1 建立健全计算机公修机房管理制度
科学、规范的制度是各项工作顺利进的有力保障。机房管理事繁杂，工作量巨大，管理人员既要负责维护机房硬件和软件的日常工作，也要经常根据排课的需要安装相应操作系统和应用软件。建立一套科学、规范的管理制度和管理方法，能够约束和规范实验技术人员、实验教师和学生的行为，在管理工作中有据可依，按章办事，明确了管理目标，简化了管理程序，是做好机房管理和维护工作前提和基础。笔者所在机房针对机房管理中存在的问题和实际情况，制定了《仪器设备管理制度》《仪器设备损坏丢失赔偿制度》和《低值耐用品管理方法》等仪器设备管理制度。同时，对实验教师、实验技术人员和学生行为和职责也做了明确的规定，制定了《实验技术人员岗位职责》《实验室安全、卫生管理制度》《学生上机守则》《实验技术人员岗位考核制度》等。制度确立后，在日常管理工作中要严格遵守，按章办事，对于违反制度的行为要严格惩罚，避免使制度建设流于形式，不能发挥其拥有的作用。
实验技术人员严格遵守机房管理制度，必须认真做好《安全检查记录》《岗位日志》《实验室使用记录》《仪器设备使用记录》《仪器设备故障登记和维修记录》等日常管理工作，监督各项制度的贯彻和执行，使得机房管理工作更加科学化、规范化，提高工作效率，为实践教学提供强有力的保障。
2.2 及时更新软硬件设备
培养社会急需的应用型技术人才，学生学习的课程内容尤其是计算机课程要符合科技发展的前沿水平，这就需要学校提供软硬件方面的支持。学校要加大对机房建设的资金投入，定时对机房设备更新，新设备代替旧设备，新版本软件代替旧版本软件，满足学生上课的需求。在计算机采购时，尽量购置配置高计算机，配置是衡量一台电脑性能高低的标准，主板、CUP、显卡、硬盘等要选择品牌最新产品。
计算机操作系统和软件的更新也非常快，管理人员要定时对机房的操作系统我应用软件进行更新，为学生的提供良好的上机实验环境，以便学生能够掌握前沿的计算机技术和软件操作能力。对于软件之间不兼容问题，笔者所在的实验室采用的安装多个操作系统，分别安装相应的应用软件，满足不同教学的需求。
2.3 优化计算机公修机房环境建设
公修计算机机房是学生上机实践的场所，环境的好坏，直接关系到师生的上课状态和教学任务的完成质量。机房环境包括安全环境和卫生环境。
安全是重中之重。公修机房的安全主要涉及用电安全和网络安全。公修机房主要是大一学生上机，他们刚来到大学这个新的环境，好奇心强，安全意识薄弱，第一次课教师和实验员要对他们进行安全教育，警示他们注意机房中给电脑供电的插座不能私自拉扯用来给自己的电子设备充电，电脑使用过程中要正常开关机，不随意移动主机和显示器，下雨天把雨伞放在指定位置不准带入机房，以免发生危险，如有危险及时上报教师和实验员。实验教师在上课过程中开放外网时，要引导学生浏览健康网站，到安全网站下载文件，实时监控学生的上网行为。
卫生问题一直公修机房的一个难题。针对这一问题，笔者根据所在实验的实际情况，制定了严格的卫生制度，学生第一次上课前向他们宣读上机注意事项和卫生要求，一律不准带食物进入机房，每次上课前实验员在机房严格检查。让所有学生参与到保持实验卫生的活动中，每个班由班长负责，下课督促学生随手带走自己的垃圾并把凳子和鼠标、键盘摆放整齐，班长最后检查整个机房的卫生和安全情况，最后由实验员验收，合格后班长方可签退离开。每周三下午对机房进行大扫除，对机房和计算机进行除尘，排除安全隐患，保证机房的卫生和安全，为学生提供安全洁净整齐舒适的上机学习环境。
2.4 加强实验师资队伍建设
实验师资队伍建设，关系到学校实验室的建设、管理和发展，影响学校的整体发展水平。高校应改变机房管理观念，吸引更多高学历、高技术的人才参与到实验室管理和建设中，加强实验室教师队伍的建设，进一步优化教师队伍的年龄结构、学历结构和学缘结构，稳定实验室教师队伍。重视现有在职实验师资人员的专业能力和业务素质的提高，通过各种培训、讲座和学习交流，拓宽他们的知识面，更新理念，提高其学历水平、技术水平、管理水平以及个人素质。另外，要加强同机房维保公司的联系，请他们派工程师到学校进行人员培训，或者安排实验员到他们公司进行考察学习。维保公司一般同时为多所高校机房提供服务，他们的工程师对机房的管理会比较专业，更会有独特的见解，通过他们学习和了解新的机房管理模式。形成一支在年龄、知识、学历、职称等方面结构合理、搭配科学的机房实验师资队伍。
2.5 学生参与机房管理
吸引品学兼优或对计算机感兴趣的学生参与到机房管理过程中，为学生提供一个创新实践的平台。机房管理老师对遴选出来的学生进行计算机软件、硬件和网络维护方面的专业培训，鼓励学生在管理过程中敢于进行技术创新和管理改革实践，既能够培养学生的创新能力和实践操作能力，提高学生的管理水平和组织协调能力。学生参与机房管理，积累了宝贵的经验，熟练掌握了计算机操作技术和机房设备的维护技术，为以后的就业打下坚实的基础。
3 结束语
计算机公修机房是学生上机实验的场所，也是高校培养应用型人才的实践基地，机房的管理对计算机课程教学有着极大影响，在人才培养和创新实践中发挥着积极的作用，学校应加以的重视。为了更好地服务于应用型人才的培养目标，高校公修机房的不断探究科学高效的管理方法。因此，高校在进行公修机房建设和管理时应该不断总结经验，完善机房管理，为实验教学构建一个仪器设备先进、管理科学、环境优美的的学习环境。
参考文献：
[1] 张建华，王廷吉.高校机房管理技术队伍建设的研究[J].实验技术与管理，2017（5）：226-228.
[2] 薛睿，宋艳.关于高校计算机机房管理与维护的问题[J].河南教育学院学报，2006（4）：34-36.
[3] 李步青，李建楼.地方应用型高校计算机房管理策略[J].电子技术与软件工程，2017（3）：168-169.