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到底是做平台，还是做商务？在互联网时代初期，这个问题必须想明白。马云做了这么多年的互联网，终于在今天想通了这个问题。掌控了平台，就掌控了商业。
你到底是做平台，还是做商务？在互联网时代初期，这是一个必须想明白的问题。
如果是在做平台，那么平台就应该具备公共性质，也就是互联网时代的“公共设施”。平台当然也具备商业性，但它首先是要有公共性。
马云做了这么多年的互联网，终于在2015年想通了这个问题。马云从电商起家，他今年却说：“简单地把今天市场上从事电子商务的企业当作阿里巴巴的对手，是把苹果和苹果树相比，是对双方都不合适的。”
在上市后的首封《致股东的公开信》中，马云说：“狭义的电子商务仅仅是今天阿里巴巴集团战略的一部分，我们追求的是打造一个开放、透明、协同的商业基础设施平台。”从定位电商到定位平台，既是马云“野心”的变化，也证明他看到了一个新时代开创初期，到底什么是最有价值的。
中国的BAT，与其说是做商业，不如说是做平台。百度是搜索平台，腾讯是信息平台，阿里是商业平台。它们分别是控制信息、商务和社交流量的平台。
在今天的互联网时代，谁掌控了平台，就掌控了商业。
新文明时代，必然有新平台
平台，是一个社会的公共交往工具。整个社会的运营，就在平台之上。缺了它，社会交往和交易效率会大大降低。
以传递信息为例，农业文明时代，最早靠“峰火台”，后来有了“驿道”；进入工业社会后，陆续有了电报、电话，报纸、电视；到了今天信息时代，有了互联网、手机、社交网站等。这些都是信息传递平台。每个文明时代，都有相应的信息传递平台。
秦始皇统一中国后，迅速建立了农业文明社会的公共平台，如统一货币、统一度量衡、统一文字，统一车轨。没有这些平台，秦王朝的中央集权统治很难实现。
工业文明时代，也有这个时代的公共平台，如电力系统，通讯（电报、电话、邮政等）系统，交通（公路、铁路、轮船和航空）系统，媒体（广播、电视、报纸）。
而互联网时代，到底是工业文明的延续，还是开创了一个新时代，一个重要标志就是是否需要重新建立平台。如果是旧平台的替代或改善，如高铁替代传统铁路，可能无法称得上是一个新时代的标志。
今天是信息文明时代，就是因为这个时代的平台都与信息相关，互联网不过是工具而已。现在最基础的平台是互联网（包括移动互联），未来还可能进化到物联网（即IOT，万物互联），然后是在这个基础上的应用系统，如搜索系统、社交系统（如微信）、智能链接（如Uber）、电商平台（如阿里）。
平台是中心化的
有了腾讯的微信，阿里的“来往”就很难成功，除非“来往”替代了微信。不过，如果有两个社交媒体平台，社会的交往成本就会大大提高。
任何一个时代的平台都是中心化的，或许不是独家，但一定不是高度分散，而是高度集中的。比如：中国（大陆）人已经习惯社交平台微信，美国人习惯社交平台WhatsApp，在美华人与大陆人交流，只得用微信；跨国公司派驻大陆的管理人员，与中国员工交流也只得用微信。相反，华人在美国与美国人交流，就只有用WhatsApp。所以，在华美国人和在美华人，都会有两个平台——用不同的平台，与不同类人交流。
为什么说平台必须是中心化的呢？
最早的门户网站，是互联网时代初期的信息平台，所以最后形成了三大门户网站并存的格局，集中度很高。好在门户网站只是单向获取信息，多个门户网站并存并不影响人们的信息获取。进入信息交互时代，双向交流如果还是多个平台，每个人就必须同时进入多个平台，社会交往效率就会大大降低。
平台既有商业属性，也有公共属性
在世界互联网领域，凡是做得大的，都是社会平台。例如：微软是PC时代的平台，安卓是移动互联时代的平台。
有些平台是纯公共的属性，比如市区道路。有些平台有商业属性，比如高速公路、地铁。有双重属性的平台，如果过度商业化会产生什么现象呢？是垄断。如微软，本来是平台，但因为其过度商业化，形成了垄断，并因垄断阻碍了创新，所以微软虽然受到西方商业社会的规则保护，但其形象一直很差。
工业文明时代，平台的商业属性表现为直接收费，比如高铁是平台，乘坐高铁要交费。信息文明时代，平台的商业属性发生了变化，表现为间接收费。社会利用平台可以免费，但利用平台必然带来信息流量，而信息流量是有商业价值的，即流量能够产生衍生价值，所以产生了一个说法：羊毛出在猪身上，让狗来埋单。信息文明时代的“免费”，只是平台的免费，因为平台的价值链更长。在信息文明社会，碎片化信息的集合产生了大数据，而大数据也是有商业价值的。所以，与其说是我“免费”，不如说是延迟收费或第三方付费。
平台的商业属性，有利于创新，有利于民间投资，但因为平台的公共属性，所以要有限地发挥商业属性。
去中心化的商业
然而，去中心化的时代，却不断产生互联网巨头。中美均是如此。我曾经怀疑，互联网到底是否是真正去中心化的。
如果平台是中心化的解释了巨头存在的合理性，那么，如何解读商业也有中心化的特征呢？比如：淘宝曾经是小商户的天地，诞生了一批“淘品牌”，后来的天猫则成为大企业的天下，曾经红火的“淘品牌”多数却没落了。
如果说农业文明时代的商业源于地理跨度带来的信息不对称，工业文明时代虽然信息更加对称，但由于媒体霸权和经济规模化，带给消费者认知不对称。比如：大企业重金投放广告，改变了消费者的认知，这也是一种不对称。
互联网时代的初期，这种认知不对称不仅没有缓解，反而强化了。因为最初互联网只是作为信息工具来发挥作用的。比如：门户网站的逻辑与传统媒体没什么区别，只是利用了互联网进行传播；淘宝、京东这类电商的逻辑也与传统商业没有多大区别，但利用了互联网渠道进行推广。为什么说逻辑没有变？因为认知不对称仍然是重要特征。
商业是否去中心化，是由信息传播的方式决定的。
“今日头条”、Uber的红火，使互联网时代的本质开始显现。“今日头条”有智能属性，能够在一定程度上定制信息，当然以后可能还会有智能化程度更高的信息媒体出现。当这类媒体成为主流时，互联网将不再有“媒体霸权”的现象。Uber利用算法的定位技术，实现自动合理匹配，所以Uber既有共享经济的特征，又有价值链接的特征。
价值与规模无关，只要你有价值，就可以利用互联网获取到它。当互联网不能利用规模改变认知的时候，价值才有最大的市场，否则，规模消灭价值的现象会一直存在。
工业文明时代的价值是认知定义的，互联网时代的价值是创造性决定的。当智能搜索技术能为消费者定制价值清单，而不是像现在淘宝那样以付费决定流量时，商业就是去中心化的。管理
（本文作者系郑州大学管理学院副教授）
责任编辑：朱丽
你到底是做平台，还是做商务？在互联网时代初期，这是一个必须想明白的问题。
如果是在做平台，那么平台就应该具备公共性质，也就是互联网时代的“公共设施”。平台当然也具备商业性，但它首先是要有公共性。
马云做了这么多年的互联网，终于在2015年想通了这个问题。马云从电商起家，他今年却说：“简单地把今天市场上从事电子商务的企业当作阿里巴巴的对手，是把苹果和苹果树相比，是对双方都不合适的。”
在上市后的首封《致股东的公开信》中，马云说：“狭义的电子商务仅仅是今天阿里巴巴集团战略的一部分，我们追求的是打造一个开放、透明、协同的商业基础设施平台。”从定位电商到定位平台，既是马云“野心”的变化，也证明他看到了一个新时代开创初期，到底什么是最有价值的。
中国的BAT，与其说是做商业，不如说是做平台。百度是搜索平台，腾讯是信息平台，阿里是商业平台。它们分别是控制信息、商务和社交流量的平台。
在今天的互联网时代，谁掌控了平台，就掌控了商业。
新文明时代，必然有新平台
平台，是一个社会的公共交往工具。整个社会的运营，就在平台之上。缺了它，社会交往和交易效率会大大降低。
以传递信息为例，农业文明时代，最早靠“峰火台”，后来有了“驿道”；进入工业社会后，陆续有了电报、电话，报纸、电视；到了今天信息时代，有了互联网、手机、社交网站等。这些都是信息传递平台。每个文明时代，都有相应的信息传递平台。
秦始皇统一中国后，迅速建立了农业文明社会的公共平台，如统一货币、统一度量衡、统一文字，统一车轨。没有这些平台，秦王朝的中央集权统治很难实现。
工业文明时代，也有这个时代的公共平台，如电力系统，通讯（电报、电话、邮政等）系统，交通（公路、铁路、轮船和航空）系统，媒体（广播、电视、报纸）。
而互联网时代，到底是工业文明的延续，还是开创了一个新时代，一个重要标志就是是否需要重新建立平台。如果是旧平台的替代或改善，如高铁替代传统铁路，可能无法称得上是一个新时代的标志。
今天是信息文明时代，就是因为这个时代的平台都与信息相关，互联网不过是工具而已。现在最基础的平台是互联网（包括移动互联），未来还可能进化到物联网（即IOT，万物互联），然后是在这个基础上的应用系统，如搜索系统、社交系统（如微信）、智能链接（如Uber）、电商平台（如阿里）。
平台是中心化的
有了腾讯的微信，阿里的“来往”就很难成功，除非“来往”替代了微信。不过，如果有两个社交媒体平台，社会的交往成本就会大大提高。
任何一个时代的平台都是中心化的，或许不是独家，但一定不是高度分散，而是高度集中的。比如：中国（大陆）人已经习惯社交平台微信，美国人习惯社交平台WhatsApp，在美华人与大陆人交流，只得用微信；跨国公司派驻大陆的管理人员，与中国员工交流也只得用微信。相反，华人在美国与美国人交流，就只有用WhatsApp。所以，在华美国人和在美华人，都会有两个平台——用不同的平台，与不同类人交流。
为什么说平台必须是中心化的呢？
最早的门户网站，是互联网时代初期的信息平台，所以最后形成了三大门户网站并存的格局，集中度很高。好在门户网站只是单向获取信息，多个门户网站并存并不影响人们的信息获取。进入信息交互时代，双向交流如果还是多个平台，每个人就必须同时进入多个平台，社会交往效率就会大大降低。
平台既有商业属性，也有公共属性
在世界互联网领域，凡是做得大的，都是社会平台。例如：微软是PC时代的平台，安卓是移动互联时代的平台。
有些平台是纯公共的属性，比如市区道路。有些平台有商业属性，比如高速公路、地铁。有双重属性的平台，如果过度商业化会产生什么现象呢？是垄断。如微软，本来是平台，但因为其过度商业化，形成了垄断，并因垄断阻碍了创新，所以微软虽然受到西方商业社会的规则保护，但其形象一直很差。
工业文明时代，平台的商业属性表现为直接收费，比如高铁是平台，乘坐高铁要交费。信息文明时代，平台的商业属性发生了变化，表现为间接收费。社会利用平台可以免费，但利用平台必然带来信息流量，而信息流量是有商业价值的，即流量能够产生衍生价值，所以产生了一个说法：羊毛出在猪身上，让狗来埋单。信息文明时代的“免费”，只是平台的免费，因为平台的价值链更长。在信息文明社会，碎片化信息的集合产生了大数据，而大数据也是有商业价值的。所以，与其说是我“免费”，不如说是延迟收费或第三方付费。
平台的商业属性，有利于创新，有利于民间投资，但因为平台的公共属性，所以要有限地发挥商业属性。
去中心化的商业
然而，去中心化的时代，却不断产生互联网巨头。中美均是如此。我曾经怀疑，互联网到底是否是真正去中心化的。
如果平台是中心化的解释了巨头存在的合理性，那么，如何解读商业也有中心化的特征呢？比如：淘宝曾经是小商户的天地，诞生了一批“淘品牌”，后来的天猫则成为大企业的天下，曾经红火的“淘品牌”多数却没落了。
如果说农业文明时代的商业源于地理跨度带来的信息不对称，工业文明时代虽然信息更加对称，但由于媒体霸权和经济规模化，带给消费者认知不对称。比如：大企业重金投放广告，改变了消费者的认知，这也是一种不对称。
互联网时代的初期，这种认知不对称不仅没有缓解，反而强化了。因为最初互联网只是作为信息工具来发挥作用的。比如：门户网站的逻辑与传统媒体没什么区别，只是利用了互联网进行传播；淘宝、京东这类电商的逻辑也与传统商业没有多大区别，但利用了互联网渠道进行推广。为什么说逻辑没有变？因为认知不对称仍然是重要特征。
商业是否去中心化，是由信息传播的方式决定的。
“今日头条”、Uber的红火，使互联网时代的本质开始显现。“今日头条”有智能属性，能够在一定程度上定制信息，当然以后可能还会有智能化程度更高的信息媒体出现。当这类媒体成为主流时，互联网将不再有“媒体霸权”的现象。Uber利用算法的定位技术，实现自动合理匹配，所以Uber既有共享经济的特征，又有价值链接的特征。
价值与规模无关，只要你有价值，就可以利用互联网获取到它。当互联网不能利用规模改变认知的时候，价值才有最大的市场，否则，规模消灭价值的现象会一直存在。
工业文明时代的价值是认知定义的，互联网时代的价值是创造性决定的。当智能搜索技术能为消费者定制价值清单，而不是像现在淘宝那样以付费决定流量时，商业就是去中心化的。管理
（本文作者系郑州大学管理学院副教授）
责任编辑：朱丽