【摘 要】
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目的:阐述在门诊护理管理工作中运用风险因素管理对提升病患满意度和预防纠纷情况的应用价值评估.方法:实验起止时间为2019年8月—2020年6月,就此阶段挑选就诊于门诊接受初步
【机 构】
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江苏省丹阳市妇幼保健院门诊,江苏 丹阳 212300
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目的:阐述在门诊护理管理工作中运用风险因素管理对提升病患满意度和预防纠纷情况的应用价值评估.方法:实验起止时间为2019年8月—2020年6月,就此阶段挑选就诊于门诊接受初步诊疗病人共计80名.通过非盲法将其分别纳入常规组和实验组中,常规组(n=40)对象接受传统门诊护理管理干预,实验组(n=40)对象则在常规组护理护理管理上着重提升风险因素管理干预,收集对象评价护理管理满意度、护理人员各维度工作质量评分.结果:实验组中对象对护理工作满意性要高于常规组,结果比较有意义P<0.05.结论:在门诊护理管理中运用风险因素管理模式能够有效提升门诊工作质量,稳定病患身心状况减少门诊纠纷发生率,使其可作为提高门诊护理管理质量的方法.
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