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管理是人类社会中最常见、最普遍和最重要的活动之一。大到一个国家的治理,小到一个企业或者一个家庭都面临着同样的管理活动,它广泛存在于现实社会生活的各个领域。人类历史的实践证明,有效地管理可以改变社会和经济结构,是任何国家及组织走向成功的基础。正如著名的管理学家彼得·德鲁克（PeterF．Druck—er）指出的那样：“管理是一种工作，它有自己的技巧、工具和方法；