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据悉,今年年初荆州经过 70 多天鏖战,终于取得了疫情防控阻击战的阶段性胜利.在这段时间里,群众就医、出行的咨询求助电话数量激增,市交管局指挥中心 12123 语音服务平台座席团队从春节起全员取消休假,恢复 12123 语音服务,同时紧急启动疫情咨询热线,24 小时接听群众咨询、求助,用热情服务为群众排忧解惑,增强抗疫信心.自大年初一开始,荆州市逐步实施“封城”“封村”,其境内高速公路、国省道、农村公路、城市道路均实行交通管制.指挥中心这时显得格外忙碌,咨询电话不断,12123 语音服务平台全体人员克服困难,不畏风险,主动返岗,为群众提供包括孕妇就医、突发疾病求助,物资运输车辆、医护人员协调放行,通行证办理,交管 12123APP 业务办理引导等在内的疫期咨询服务.1 月 29 日,荆州市所属公安县防疫指挥部来电反映有两名医护人员步行至长江大桥桥南,需返回荆州参与疫情防控工作.