吵了三年,大势未起

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  多方参与,移动医疗看似有戏
  无疑,移动医疗对于移动运营商、医疗设备制造商、芯片企业和应用开发商等产业链上的企业而言是一座“金矿”。同样,在苹果和BAT眼里,这也是一项潜力极大的“朝阳产业”,充满巨大诱惑。因此,在移动医疗领域的布局占位,自然成为衡量他们未来前景的重要砝码。
  2014年6月,苹果推出HealthKit初次涉足医疗行业,在今年3月10日苹果发布会上,陪同Apple Watch一同面世的还有一项名为ResearchKit的开源医疗服务。ResearchKit不仅允许任何人基于其组件开发APP,还可收集、整合和分析医疗数据。在发布会第二天,App Store还上线了5款应用,可检测哮喘、帕金森、糖尿病、乳腺癌和心血管疾病等相关疾病。
  与苹果类似,百度也侧重数据,前期集中在云健康平台以及云健康硬件的研究上。2013年,“百度健康”上线, 2014年,百度开放百度大数据引擎,2014年10月,百度推出医生在线咨询服务。紧接着与301医院战略合作,推出《百度医生》,这显然是百度为了实现医疗线上平台与线下医院的融合,真正进入移动医疗市场而进行的数据布局。今年4月,百度又发布针对药品O2O的产品“药直达”,布局“线上寻医问药”。百度希望通过引流给线下药店实现商业化的平台之路正且准。
  与百度不同的是,阿里巴巴(以下简称“阿里”)选择围绕移动支付作文章。其先后投资了寻医问药网、华康全景网和U医U药等医疗平台。2014年1月阿里收购中信21世纪,更名为阿里健康,之后推出了支付宝“未来医院”计划,推行阿里的“阿里健康、未来医院、天猫医药馆”三位一体大健康战略。今年1月,阿里健康推动的北京军区总医院电子处方上线,这是国内首家医院实现电子处方社会化。今年4月,阿里健康还联合迪安诊断,引入了第三方“检查/检验”中心。
  在这三者中,线上线下的闭环则是最为关键的,传统医疗公司凭其多年积累,借助最核心的线下资源优势,充分利用相关医疗资质,吸引互联网公司跨界合作构建线上移动网络,但因网售处方药还没解禁,移动问诊、电子病历与线下支付仍隔着政策的坎,线上线下并未实现真正的一体化。另外,医院等医疗机构如何引进并应用物联网、可穿戴设备和信息化管理等解决方案,互联网企业如何将信息技术收集、软件体验以及信息交互等融合协同,真正实现数字化医疗,这些都是未知数。
  另一方面,移动医疗所具备的专业门槛并不低。而我国的医生队伍压力大,医疗资源分布不均,行业限制多,能适应并运用移动医疗设备的医生更是少之又少。同时公立医院,尤其是三甲医院医生工作量负荷大,很难保证有足够的时间和精力用于接打电话、收发邮件以及进行在线诊疗,为用户提供详细充足的专业建议。
  即便是能做到类似《春雨医生》和《好大夫》这样的轻问诊模式,但凭借这种简单的询问和检查上传的资料,就在短期内做出诊断,就连专业的医疗机构,也无法保证坐诊质量。
  用车APP行,移动医疗为什么不行?
  说到底,移动医疗也是一种服务,医患双方是其服务对象。通过在医疗行业中融入更多人工智慧和传感技术等,利用最先进的物联网技术,实现患者与医务人员、医疗机构以及医疗设备之间的互动,逐步达到信息化,这其实与目前同样火热的用车APP市场有不少相似之处。
  首先,两者都是“硬件 软件”的服务模式。打车硬件是各类出租车,移动医疗硬件是各类手环、可穿戴计步器、智能胎心仪和智能血压仪等健康类设备。打车所涉及的软件是《滴滴打车》等各类APP,移动医疗则是《百度医生》和《春雨医生》等。其次,它们可能都会调用的闲置资源—一个调用闲置的车,一个利用闲置的医疗资源,如利用医生空闲时间在线问诊。
  再者,双方的业务模式和盈利模式也有相似点,比如《春雨医生》签约主治医师,在半小时内用户的任何问题都能得到答复。医生不能单向关闭问答,只有用户咨询完或不再提问的24小时后才能关闭,这就类似《快的打车》的模式。另外,医生通过接单获得收益,用户给予评价,也是通过借助互联网改善医疗服务,推动医生和用户互动,和用车市场基本一致。
  然而,正是这样一个市场,却并未获得如打车APP市场一样的快速壮大和发展,也没有形成一个相对稳定清晰的市场格局。这背后的深层次原因,则是源于移动医疗产业链上所涉及到的参与者各方的博弈更加激烈,而在短期内这种局面也将很难被打破。具体的,我们将在后文继续分析。
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