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说到底,门户网站其实就是一个大型的客户服务部,但目前最重要的企业还没有学会使用这个工具。网络并没有成熟到与其他媒体分庭抗礼的程度,网络未来的商机在哪里?光有一个B2B、B2C都是不完整的,类似的电子商务都将是'残废'。真正利用网络这个平台做大生意的是在传统产业方面做得非常好的企业,运用网络这个工具他们会做得更精彩,因为他们在价格战、经营管理上都打下了坚实的基础。