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摘要：随着离退休人员的逐年上升，再加上离退休管理服务工作的日益复杂，让企业的相关管理服务工作变得更加困难，离退休管理服务的工作关系到退休职工的基本利益，更加关系到社会的和谐，面对企业离退休管理服务工作中的难点，对于企业来讲，一定要正面的去面对，才能找到合理的优化路径。
关键词：企业 离退休 管理服务 难度 优化路径
作为离退休的职工来讲，他们将自己一生的精力和心血都投入在了企业当中，每个企业的发展与壮大都离不开职工的付出，离退休的职工是企业当中重要的组成部分，做好职工的离退休管理服务工作是企业当中应该做的重点内容，面对现代化的社会环境，企业中的离退休管理服务工作变得日益艰难，企业应该从工作的根本出发，去发现离退休管理服务工作中存在的不足，只有将这些问题不断的进行完善，才能让离退休职工感受到社会中的温情。
一、当前时期下企业离退休管理服务的难点问题
（一）企业在离退休管理、服务的意识和工作上存在的问题
虽然很多企业在离退休管理和服务的工作中都得到了不断的改善，但是还有很多企业并没有认识到这项工作的重要性，针对离退休人员的相关意见和要求得不到意见的采纳，导致众多离退休人员与企业之间产生了矛盾，还有很多企业并没有针对离退休人员设置相应的管理部门，对于这项工作也变得随随便便，也就导致企业中职工的离退休管理服务工作难以展开。
（二）企业中离退休人数的逐年上升
随着时代的发展国家的进步，人们的生活水平和医疗方面都有了显著的提高，在这个经济快速发展的同时，我国也面临着严重的人口老龄化，在企业中众多的离退休人数更是在逐年的上升，再加上社会以及企业在相关的服务及活动的场所和设施的投入上难以满足众人的需要。
（三）离退休人员的居住地比较分散
在一个企业当中，并不是所有的员工都属于同一个居住地，大家都来自于全国各地，很多员工在退休之后都会选择回到自己的故乡去生活，就以中铁四局建筑公司而言，在全国各地都有着分支的企业，企业中的员工更是来自五湖四海，分布范围较广，这也就使企业的离退休管理的服务造成了不便。
（四）离退休人员的心理及家庭因素
很多老人在面对退休这一问题上，很容易造成心理上的失落，在他们年轻的时候，工作了一辈子拼搏了一辈子，那些都是辉煌过的历史见证，面对退休后的轻松自在甚至觉得很孤单，难以接受这种无拘无束的生活，再加上很多退休人员身边缺少儿女，得不到儿女及亲情的温暖，就会造成退休人员的心理产生问题，从而为企业的离退休管理和服务提升了难度。
二、针对企业中离退休管理服务难点的优化路径
（一）高度重视离退休管理服务工作的重要性
作为一个优秀的企业，不但要吸取全新的力量，更要做好老员工的服务管理工作，特别是针对离退休人员的管理服务工作而言，这不仅仅代表着一个企业的信誉，更是构建一个和谐社会的重要基础。企业必须将离退休的管理服务工作高度的重视起来，设立专门的离退休管理服务部门，完善相关的管理服务制度，尽量的去满足离退休人员的基本要求，为退休人员的基本生活提供保障。
（二）加大离退休人员活动场所和设施的投入和建设
针对退休人数逐年上升的这个问题，相关的企业要不断的完善老人的活动场所和设施的投入建设，加大对活动场地的扩建，并根据离退休职工的爱好和活动范围设置相应的设施，这样退休的职工就能够参与到活动当中，同时更为退休的员工营造出了一个健康且舒适的场所，有助于为离退休人员创造一个优秀的活动条件。
（三）不断的优化离退休管理服务的工作内容
离退休管理和服务的工作内容和形式都比较复杂，相关的企业一定要针对其中的每项内容做到充分的调查和了解，例如向像中铁四局建筑公司这样的大企业，面对居住分散的离退休人员，就可以发挥出退休党员本身的作用，建立一个统一的离退休管理服务网站，建立党员慰问小组，进行分组式的探访和服务工作，不断的完善因地域的差异而不能完成的慰问工作。还可以根据离退休职工自身的要求和意见，鼓励他们参与到积极向上的活动和学习当中，如果条件允许，可以组织他们到老年大学去学习，从而充实离退休人员的生活，对于比较分散的老人要采取积极联络的方式，主动的带领离退休人员参与到各项老年活动中来。
（四）加强与离退休员工之间的沟通和慰问工作
离退休的管理服务工作不仅仅局限在养老金和其他生活补贴的内容上，作为一个企业，更应该关心到离退休职工的身心健康，并要遵循着真情实意的工作理念，将沟通和慰问的工作落实到实处，企业可以在离退休员工的队伍中选出综合能力比较强的代表，深入到离退休的管理服务工作当中，加强老人的心理素质及能力的培养，用真挚的感情去沟通，不断的完善相关的工作，做好职工之间的沟通，尽量消除职工心中的失落感，从而让他们感受到企业的温情，这样也就大大改善了离退休管理服务的工作水平。
三、结束语
面对众多的离退休职工，相关的企业单位一定要高度重视离退休职工的管理服务工作的重要性，并不断的在工作中发现存在的问题，加强与离退休职工之间的沟通，积极的采纳他们提出的相关意见或诉求，在保证养老金及时下发的同时，还要做好离退休职工的慰问工作，积极主动的带动他们参与到活动和学习中来，不断的去丰富离退休职工的生活，只有真心真意的去为他们付出，才会让离退休职工感受到这个社会中最真的感情，才能更进一步的促进这个社会的和谐发展。
参考文献：
[1]刘建荣.新时期企业离退休管理服务工作的思考[J].今日科苑，2015，（9）：100-102
[2]卢渊.如何做好国企离退休人员的管理服务工作[J].中国金属通报，2013，（48）：42-43
[3]程宏.企业离退休管理服务工作中的难点及应对策略[J].科技与企业，2014，（13）：66
关键词：企业 离退休 管理服务 难度 优化路径
作为离退休的职工来讲，他们将自己一生的精力和心血都投入在了企业当中，每个企业的发展与壮大都离不开职工的付出，离退休的职工是企业当中重要的组成部分，做好职工的离退休管理服务工作是企业当中应该做的重点内容，面对现代化的社会环境，企业中的离退休管理服务工作变得日益艰难，企业应该从工作的根本出发，去发现离退休管理服务工作中存在的不足，只有将这些问题不断的进行完善，才能让离退休职工感受到社会中的温情。
一、当前时期下企业离退休管理服务的难点问题
（一）企业在离退休管理、服务的意识和工作上存在的问题
虽然很多企业在离退休管理和服务的工作中都得到了不断的改善，但是还有很多企业并没有认识到这项工作的重要性，针对离退休人员的相关意见和要求得不到意见的采纳，导致众多离退休人员与企业之间产生了矛盾，还有很多企业并没有针对离退休人员设置相应的管理部门，对于这项工作也变得随随便便，也就导致企业中职工的离退休管理服务工作难以展开。
（二）企业中离退休人数的逐年上升
随着时代的发展国家的进步，人们的生活水平和医疗方面都有了显著的提高，在这个经济快速发展的同时，我国也面临着严重的人口老龄化，在企业中众多的离退休人数更是在逐年的上升，再加上社会以及企业在相关的服务及活动的场所和设施的投入上难以满足众人的需要。
（三）离退休人员的居住地比较分散
在一个企业当中，并不是所有的员工都属于同一个居住地，大家都来自于全国各地，很多员工在退休之后都会选择回到自己的故乡去生活，就以中铁四局建筑公司而言，在全国各地都有着分支的企业，企业中的员工更是来自五湖四海，分布范围较广，这也就使企业的离退休管理的服务造成了不便。
（四）离退休人员的心理及家庭因素
很多老人在面对退休这一问题上，很容易造成心理上的失落，在他们年轻的时候，工作了一辈子拼搏了一辈子，那些都是辉煌过的历史见证，面对退休后的轻松自在甚至觉得很孤单，难以接受这种无拘无束的生活，再加上很多退休人员身边缺少儿女，得不到儿女及亲情的温暖，就会造成退休人员的心理产生问题，从而为企业的离退休管理和服务提升了难度。
二、针对企业中离退休管理服务难点的优化路径
（一）高度重视离退休管理服务工作的重要性
作为一个优秀的企业，不但要吸取全新的力量，更要做好老员工的服务管理工作，特别是针对离退休人员的管理服务工作而言，这不仅仅代表着一个企业的信誉，更是构建一个和谐社会的重要基础。企业必须将离退休的管理服务工作高度的重视起来，设立专门的离退休管理服务部门，完善相关的管理服务制度，尽量的去满足离退休人员的基本要求，为退休人员的基本生活提供保障。
（二）加大离退休人员活动场所和设施的投入和建设
针对退休人数逐年上升的这个问题，相关的企业要不断的完善老人的活动场所和设施的投入建设，加大对活动场地的扩建，并根据离退休职工的爱好和活动范围设置相应的设施，这样退休的职工就能够参与到活动当中，同时更为退休的员工营造出了一个健康且舒适的场所，有助于为离退休人员创造一个优秀的活动条件。
（三）不断的优化离退休管理服务的工作内容
离退休管理和服务的工作内容和形式都比较复杂，相关的企业一定要针对其中的每项内容做到充分的调查和了解，例如向像中铁四局建筑公司这样的大企业，面对居住分散的离退休人员，就可以发挥出退休党员本身的作用，建立一个统一的离退休管理服务网站，建立党员慰问小组，进行分组式的探访和服务工作，不断的完善因地域的差异而不能完成的慰问工作。还可以根据离退休职工自身的要求和意见，鼓励他们参与到积极向上的活动和学习当中，如果条件允许，可以组织他们到老年大学去学习，从而充实离退休人员的生活，对于比较分散的老人要采取积极联络的方式，主动的带领离退休人员参与到各项老年活动中来。
（四）加强与离退休员工之间的沟通和慰问工作
离退休的管理服务工作不仅仅局限在养老金和其他生活补贴的内容上，作为一个企业，更应该关心到离退休职工的身心健康，并要遵循着真情实意的工作理念，将沟通和慰问的工作落实到实处，企业可以在离退休员工的队伍中选出综合能力比较强的代表，深入到离退休的管理服务工作当中，加强老人的心理素质及能力的培养，用真挚的感情去沟通，不断的完善相关的工作，做好职工之间的沟通，尽量消除职工心中的失落感，从而让他们感受到企业的温情，这样也就大大改善了离退休管理服务的工作水平。
三、结束语
面对众多的离退休职工，相关的企业单位一定要高度重视离退休职工的管理服务工作的重要性，并不断的在工作中发现存在的问题，加强与离退休职工之间的沟通，积极的采纳他们提出的相关意见或诉求，在保证养老金及时下发的同时，还要做好离退休职工的慰问工作，积极主动的带动他们参与到活动和学习中来，不断的去丰富离退休职工的生活，只有真心真意的去为他们付出，才会让离退休职工感受到这个社会中最真的感情，才能更进一步的促进这个社会的和谐发展。
参考文献：
[1]刘建荣.新时期企业离退休管理服务工作的思考[J].今日科苑，2015，（9）：100-102
[2]卢渊.如何做好国企离退休人员的管理服务工作[J].中国金属通报，2013，（48）：42-43
[3]程宏.企业离退休管理服务工作中的难点及应对策略[J].科技与企业，2014，（13）：66