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RIA技术可以在因特网上像使用Web一样简单的方式来部署富客户端程序，力求突破“浏览器的请求与服务器响应”的限制，能接受服务器推送来的数据，必要时能在客户端存储部分数据。本文通过XMPP协议的二次开发并与RIA技术相融合，介绍了基于Web的IM系统的开发流程。使得企业内部办公系统与IM整合成本通过应用开源与Web的形式得以降低。