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【摘 要】
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中国大型超市之间竞争压力越来越大,要想继续发展,就必须要多为顾客着想,以顾客为中心,为顾客提供更好的商品和服务,赢得顾客的满意度。而顾客满意度的高低会直接影响顾客对
【机 构】
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浙江中医药大学人文与管理学院
【出 处】
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投资与创业
【发表日期】
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2018年1期
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