【摘 要】
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医疗质量与患者安全是医院管理的永恒主题,通过绩效激励、引导临床科室的工作方向是医院管理的重要手段。北京协和医院建立的医疗绩效考核方案覆盖管理全程,包括医疗效率、医
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医疗质量与患者安全是医院管理的永恒主题,通过绩效激励、引导临床科室的工作方向是医院管理的重要手段。北京协和医院建立的医疗绩效考核方案覆盖管理全程,包括医疗效率、医疗质控、患者安全管理、院感管理、医保管理和患者满意度等考核内容,实行按季度考核-反馈的绩效管理模式。经过几年的运行,起到了显著地管理效果,实现精细化管理。质量与安全管理考核方案的实施,既起到了对医院和科室管理效果的评价作用,也起到了管理风向标和指挥棒的引导作用。在全院范围内形成了人人有主动的安全意识,处处有量化目标的管理文化。
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